Máster de formación permanente en revenue management, business development y big data

Información básica

Programa

Formación presencial 230 horas

• Módulo 1. Revenue Management:
  • Fundamentos y aplicación RM.
  • Introducción en RM con un breve resumen de la disciplina, los diferentes facetas que cubrir a lo largo del curso».
  • Segmentación: RM por segmento de mercado.
  • Herramientas de Revenue Management.
  • CRM.
  • Implementación Plan de Acción de Revenue Management.
  • Organización: El RM en la organización -Job Description y Reporting.
  • Estrategia de contratación en Business Travel.
• Módulo 2. Economía aplicada al Revenue Management:
  • Economía e impacto en la gestión del RM
  • Microeconomía y macroeconomía
  • Business economics
  • Fuentes de información estadística
  • Gestión de riegos
  • Teoría de Juegos aplicado a la Gestión de Revenue Management
• Módulo 3. Contabilidad y Finanzas aplicadas al Revenue Management:
  • P&L, efecto en beneficios.
  • Valoración de Hoteles. Impacto en Bolsa rentabilidades.
• Módulo 4. Forecasting:
  • Introducción al FC, Unconstrained demand, LR value, etc.
  • Niveles de FC, impacto del FC, procesos de FC, ingredientes de FC, diferencia por tipo de hotel, Automización, sistemas, Group RM, etc
  • Forecasting control.
  • Aplicación práctica de Forecasts.
• Módulo 5. Benchmarking:
  • Competitive pricing and Benchmarking
  • Market Share
  • Marketing.Estudio de mercado, SWOT, etc
  • Competitive positioning
  • P&L Benchmarking
  • Herramientas : STRtr report / INE y otras métricas
  • Case study: Estudio de posicionamiento hotel
• Módulo 6. Distribución y Revenue Management:
  • Introduccion a distribución.
  • Channel Management: Rate Parity + Channel Management.
  • Canales de distribución: Tour Operación -Estrategias RM con TTOO.
  • Canales de distribución: Opaque Rates.
  • Importancia de canales directos: creando una estrategia de venta directa.
  • SEM /SEO.
  • El Impacto del Social Media y las Redes Sociales en la Distribución.
  • Canales de distribución: Importancia de las OTAS e impacto en la gestión del RM.
  • Creando una relación comercial con las OTAS
• Módulo 7. Organización y liderazgo:
  • Trabajo en equipo.
  • Motivación y liderazgo.
  • Presentaciones eficaces.
• Módulo 8. Pricing:
  • Pricing: desarrollo estrategia de precios por segmento.
  • Pricing: técnicas de posicionamiento.
  • Pricing en productos de Lujo.
• Módulo 9. Big Data / Business Intelligence:
  • Introducción al Big Data. Principales indicadores de RM
    • Filosofía, aplicación y gestión de KPIs
    • Conceptos básicos de Business Inteligence (BI)
    • Visualización de datos: Visual analytics
  • Fundamentos de econometría, estadística y Data Science
    • Del “small data “ al “Big Data”
    • ¿Qué es el Big Data desde el punto de vista del Data Scientist?
    • Machine Learning. Una revisión técnica de los métodos más populares
    • Fundamentos de econometría
  • Big data, machine learning y RM
    • Big Data aplicado al RM
    • Evolución de sistemas de RM y su relación con volúmenes de datos
    • Dificultades de Big Data en el entorno turístico
    • Big Data: Visión global y principales plataformas
• Módulo 10. Gestión de Ventas:
  • Up-selling
  • Cross-selling
• Módulo 11. Total Revenue Management:
  • F&B, Banquetes
• Módulo 12. Aplicación del Revenue Management en otros negocios:
  • Líneas aéreas
  • Parques temáticos
  • Cruceros
  • Líneas ferroviarias
• Modulo 13. Business Development
  • Trade Marketing Strategy
  • Definiciones de carteras comerciales
  • Comercialización de destinos
  • Gestión red comercial por mercados y cuentas
  • Herramientas de CRM comercial
  • Organización comercial
• Módulo 14: Coaching-Career Orientation Service
• Workshops – E-Commerce – RM Tools.
• Proyecto Fin de Curso. Revenue Management Game:
  • Los alumnos divididos en grupos, que representan hoteles, compiten entre ellos en una simulación de un entorno de mercado real.
  • El Proyecto Fin de Curso se defiende ante un Tribunal de Expertos en Revenue Management, que valorarán las estrategias seguidas en el Simulation Game.
  • Utilización de Plataforma de Simulación REVsim.
• Prácticas externas
  • Tutorización y evaluación prácticas externas

Destinatarios

Título dirigido, principalmente, a profesionales del sector turístico y Diplomados / Licenciados / Graduados, que deseen especializarse en Revenue Management.

Para cursar este título es necesario estar en posesión de un título de Licenciado / Diplomado o Graduado. También se permite realizar este curso a alumnos de 4º curso de carrera, a falta sólo del Trabajo Fin de Grado o acreditando la experiencia profesional.

Las plazas son limitadas, por lo que la selección se realizará en función del CV y/o expediente académico.

Posibilidad Becas Socios CEHAT y empleados NH.

Nº de plazas ofertadas: 30

Nº plazas reservadas: 5% Cuando el número de solicitudes que cumplen los requisitos de acceso supere el de plazas disponibles, se reserva un cupo para colectivos vulnerables (discapacidad, víctimas de terrorismo y de violencia de género, art. 50 del reglamento) con los mismos criterios de selección. En caso de que dicho cupo no sea cubierto, pasará al cupo general.

El inicio del curso queda condicionado al número mínimo de alumnos (as) matriculados

Dirección Académica y Profesorado

Dirección de los Programas RM:

• Dra. Dª. Pilar Talón Ballestero. Universidad Rey Juan Carlos (Ver CV)
• D. Fernando Vives. Chief Commercial Officer. NH Hotel Group (Ver CV)

Coordinación profesional de los Programas RM:

• D. Antonio Gil. Director de Revenue Management. Hotel Meliá Castilla ( Ver CV)
• Dª María Dolores Flecha. Responsable Simulator Game (RevSim) ( Ver CV)

Coordinación académica de los Programas RM:

• Dra. Dª Lydia González. Universidad Rey Juan Carlos.

Secretaría Académica de los Programas RM:

• Dª Gema Gazo Moya.

Profesorado

Garantía de calidad

Enlace BOCM

Duración y desarrollo

Título: MASTER DE FORMACIÓN PERMANENTE EN REVENUE MANAGEMENT, BUSINESS DEVELOPMENT Y BIG DATA

Lugar de realización: Universidad Rey Juan Carlos. Campus Madrid (Manuel Becerra)

Duración: 227 horas lectivas (60 créditos ECTS).

Horario: martes, miércoles y jueves de 18h – 21h

Modalidad: Presencial

Total ECTS: 60

Horas: 600

presenciales/síncronas: 230

Reserva de plaza y matrícula

Título: MASTER DE FORMACIÓN PERMANENTE EN REVENUE MANAGEMENT, BUSINESS DEVELOPMENT Y BIG DATA

Plazo de preinscripción: desde el 3 de mayo de 2024 hasta el 30 de septiembre de 2024

Plazo de matrícula: desde el 01 de octubre de 2024 hasta el 10 de octubre de 2024

Fecha de inicio: 16 de octubre de 2024

Finaliza: 16 de mayo de 2025

Precio de título: 5900 €
Posibilidades de Becas para Socios CEHAT y empleados NH.

Preinscripción: 500€. Esta cantidad está incluida en el coste total del curso y se devolverá en el caso de no ser admitida su solicitud académica. Si una vez admitida la solicitud del alumno ( a)  no formalizara la matrícula, no se devolverá la cantidad depositada en concepto de preinscripción.

Nº de plazas ofertadas: 30

Nº plazas reservadas: 5%. Cuando el número de solicitudes que cumplen los requisitos de acceso supere el de plazas disponibles, se reserva un cupo para colectivos vulnerables (discapacidad, víctimas de terrorismo y de violencia de género, art. 50 del reglamento) con los mismos criterios de selección. En caso de que dicho cupo no sea cubierto, pasará al cupo general.

El inicio del curso queda condicionado al número mínimo de alumnos(as) matriculados.

Nuestros programas formativos pueden ser bonificados a través de la Fundación Estatal (FUNDAE).

https://www.fundae.es/empresas/home/como-bonificarte

Documentación a adjuntar, formas y lugar de entrega

La documentación que tendrán que entregar los solicitantes es la siguiente:

• Documento Nacional de Identidad o Pasaporte.
• Título acreditativo de sus estudios
• Currículum vitae
• Fotocopia de la transferencia bancaria realizada en la preinscripción (250 euros)
• En caso de solicitar la Beca de la Confederación Hotelera se deberá subir una carta del Director del Hotel o Cadena que pertenece a la CEHAT certificando que el alumno que solicita la beca es empleado del hotel o cadena.
• Declaración Responsable de Veracidad de los Datos Aportados en Formato Digital (documento que adjuntamos) (DOCUMENTO)

Sólo en el caso de que la documentación se entregue en alguno de los Registros de la URJC, deberán adjuntar 2 copias de la preinscripción realizada por Internet, una de las copias se la sellarán como justificante de su entrega por registro.

* Para la obtención de las dos copias de la inscripción realiza por internet deberá imprimir su solicitud https://miportal.urjc.es/GestionSolicitudes/loginUsuarios.jsp con su usuario y contraseña recupera sus datos e imprime las hojas.

Para más información sobre Registros URJC: https://www.urjc.es/estudiar-en-la-urjc/admision/1062-unidades-y-servicios-centrales#información-y-registro-general