Jose Ruiz - Universidad Rey Juan Carlos

En España hay más de 3 millones de entusiastas de los videojuegos electrónicos, es decir, que juegan o visualizan más de 10 horas a la semana de este tipo de contenidos. Actualmente, las competiciones de videojuegos electrónicos son profesionales, teniendo tanto las ligas como los equipos, presupuestos de millones de euros. Por añadir un último dato, el incremento en patrocinios para el sector crece en torno a un 12% año a año.

Pero los puestos de trabajo, como el de entrenador/a, carecen de una formación específica, por lo que son 100% autodidactas. El sector ha crecido tanto, que requiere de una profesionalización de sus actores.

No existe una titulación certificada para ser entrenador/a de videojuego electrónico. Actualmente, tanto jugadores/as profesionales como amateurs cumplen las siguientes características:

son autodidactas
no hay un método estudiado y sólido que:
- evite malas prácticas en los videojuegos electrónicos
- maximice el rendimiento de los jugadores/as y equipos
- profesionalice la figura de entrenador/a.

El sector de los videojuegos electrónicos, tanto a nivel de audiencias, competiciones, presupuestos y crecimiento de equipos no profesionales, requiere de formación especializada.

Nuestra propuesta:

Está hecha e impartida por profesionales en activo del sector, que además tienen amplia vocación para la enseñanza y para encontrar un método de entrenamiento eficiente.
replica el sistema del deporte tradicional, sistema amparado por la Ley de Deporte 10/1990 del 15 de octubre, en el que regula las competencias necesarias para ser entrenador deportivo.
Dispone de un bloque común, enfocado a enseñar a ser entrenador/a. Y un bloque específico, distinto para cada juego.

El objetivo es que esta formación tenga el mismo valor que los títulos necesarios para ser entrenador/a profesional.

El curso consta de dos bloques:

Bloque común:

Videojuegos electrónicos, escuela de valores en el arbitraje
Ecosistema y legislación de los videojuegos electrónicos en España
Gestión de situaciones de emergencia
Comunicación adaptada a gamers
Gestión de situaciones de conflicto en partidas y torneos
Generación de informes previos a la partida
Seguridad e higiene
Adicciones

Bloque específico:

Uso de Discord y otras aplicaciones informáticas necesarias.
Preparación de partidas al juego dedicado
Ecosistema de cada juego.
Reglas y errores del juego dedicado

Formar los primeros entrenadores/as en el ámbito de los videojuegos electrónicos, con una formación certificada tanto por profesionales del sector de los videojuegos como por una institución educativa del prestigio de esta universidad.

Requisitos de acceso

Que tengan título de bachillerato o título de grado superior y cumplir 18 años en el transcurso del año natural.

No se requieren competencias previas en software, ni equipamiento informático especial para la impartición de la formación.

Criterios de selección

En el caso de que el número de solicitudes supere el de plazas ofertadas se realizará una selección en función de los siguientes criterios:

Por orden estricto de solicitud y como criterio de selección objetivo:

Máster Universitario (4 puntos).
Titulo grado universitario (3 puntos).
Grado Superior (2 puntos).
Titulo de bachillerato (1 punto).

El 5% de las plazas ofertadas serán reservadas para cupos especiales que son la discapacidad, víctimas de terrorismo o violencia de género tal como indica el artículo 50 del reglamento interno de la Universidad, debiendo de cumplir con los requisitos generales establecidos y en caso de no cubrirse volverían al cupo general anterior.

Nº de Plazas: 15

Director del Curso - Alvaro Esteban Vazquez. Experiencia en Algon Games, empresa de formación y consultoría en el ámbito de los deportes electrónicos. Trabaja con clubes, jugadores y marcas interesadas en patrocinar eventos relacionados con los deportes electrónicos.

Subdirector del Curso - José Ignacio Matarranz Alvarez. CEO de Wiper Gaming, empresa de formación de jugadores de League of Legends. Fundador de la Escuela de entrenadores de LOL, junto con la Universidad Camilo José Cela. Además, entrenador de baloncesto en activo, titulado como entrenador superior de baloncesto.

Ambos perfiles con amplia experiencia en el sector y en la formación de profesionales para la industria de los deportes electrónicos. Con capacidad de gestionar proyectos como esta formación. Y con amplia red de contactos entre entrenadores y jugadores de videojuegos.

Daniel Palacios Alonso. Responsable del grupo de investigación de Sistemas y Aplicaciones Bioinspiradas. Además, colaboro con el equipo de investigación del Dr. Agustín Álvarez Marquina adscrito al Centro de Tecnología Biomédica.

Lidero un proyecto de investigación nacional con la Dra. Cristina Conde (FRAV) basado en inteligencia artificial explicable (XAI) y pertenezco a la red de innovación educativa e-Madrid con el Dr. Ángel Velázquez Iturbide (LITE).

Trabajo como revisor de congresos internacionales y revistas de primer nivel como Neural Computing and Applications, Frontiers in Neuroscience e International Journal of Neural Systems.

Modalidad: online

Nº de créditos: 6

Horas presenciales: 20

Lugar de impartición: Streaming de todas las clases

Horario: Indefinido

Fecha de inicio y de finalización: 30 de marzo de 2024 al 30 de mayo de 2024

Documentación a adjuntar, formas y lugar de entrega

Plazo de preinscripción: 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024

Plazo de matrícula: 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024

Precio de título: 400€

Posibilidad de beca (si procede): No

La persona solicitante presentará toda la documentación escaneada, en los formatos permitidos a través del enlace https://www.urjc.es/estudiar-en-la-urjc/admision/276-formacion-continua#preinscripcion

La documentación que tendrá que entregar es la siguiente:

Documento Nacional de Identidad o equivalente / Pasaporte o Tarjeta de Residencia
Currículum Vitae
Declaración responsable de veracidad de los datos aportados en formato digital
Cualquier otro documento que exija la Dirección Académica de Formación continua para su aceptación.

Para acceder a los Cursos de Extensión Universitaria no se requiere titulación universitaria previa.

Curso de extensión universitaria de arbitraje oficial de videojuego electrónico

INFORMACIÓN, PREINSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA
Formación Continua
Teléfono: 91 665 5060
Dirección Académica : Álvaro Esteban Vázquez Sánchez

Atención al estudiante: Buzón de Ayuda al Estudiante Buzón de sugerencias, quejas y felicitaciones

En España hay más de 3 millones de entusiastas de los videojuegos electrónicos, es decir, que juegan o visualizan más de 10 horas a la semana de este tipo de contenidos. Actualmente, las competiciones de videojuegos electrónicos son profesionales, teniendo tanto las ligas como los equipos, presupuestos de millones de euros. Por añadir un último dato, el incremento en patrocinios para el sector crece en torno a un 12% año a año.

Pero los puestos de trabajo, como el de árbitro/a, carecen de una formación específica, por lo que son 100% autodidactas. El sector ha crecido tanto, que requiere de una profesionalización de sus actores.

No existe una titulación certificada para ser jugador/a de videojuego electrónico. Actualmente, tanto árbitros/as profesionales como amateurs cumplen las siguientes características:

son autodidactas
no hay un método estudiado y sólido que:
- evite malas prácticas en los videojuegos electrónicos
- maximice el rendimiento de los jugadores/as y equipos
- profesionalice la figura de árbitro/a.

El sector de los videojuegos electrónicos, tanto a nivel de audiencias, competiciones, presupuestos y crecimiento de equipos no profesionales, requiere de formación especializada.

Nuestra propuesta:

Está hecha e impartida por profesionales en activo del sector, que además tienen amplia vocación para la enseñanza y para encontrar un método de entrenamiento eficiente.
replica el sistema del deporte tradicional, sistema amparado por la Ley de Deporte 10/1990 del 15 de octubre, en el que regula las competencias necesarias para ser entrenador deportivo.
Dispone de un bloque común, enfocado a enseñar a ser árbitro/a. Y un bloque específico, distinto para cada juego.

El objetivo es que esta formación tenga el mismo valor que los títulos necesarios para ser árbitro/a profesional.

El curso consta de dos bloques:

Bloque común:

Videojuegos electrónicos, escuela de valores en el arbitraje
Ecosistema y legislación de los videojuegos electrónicos en España
Gestión de situaciones de emergencia
Comunicación adaptada a gamers
Gestión de situaciones de conflicto en partidas y torneos
Generación de informes previos a la partida
Seguridad e higiene
Adicciones

Bloque específico:

Uso de Discord y otras aplicaciones informáticas necesarias.
Preparación de partidas al juego dedicado
Ecosistema de cada juego.
Reglas y errores del juego dedicado

Formar los primeros árbitros/as en el ámbito de los videojuegos electrónicos, con una formación certificada tanto por profesionales del sector de los videojuegos como por una institución educativa del prestigio de esta universidad.

Requisitos de acceso

Que tengan título de bachillerato o título de grado superior y cumplir 18 años en el transcurso del año natural.

No se requieren competencias previas en software, ni equipamiento informático especial para la impartición de la formación.

Criterios de selección

En el caso de que el número de solicitudes supere el de plazas ofertadas se realizará una selección en función de los siguientes criterios:

Por orden estricto de solicitud y como criterio de selección objetivo:

Máster Universitario (4 puntos).
Titulo grado universitario (3 puntos).
Grado Superior (2 puntos).
Titulo de bachillerato (1 punto).

El 5% de las plazas ofertadas serán reservadas para cupos especiales que son la discapacidad, víctimas de terrorismo o violencia de género tal como indica el artículo 50 del reglamento interno de la Universidad, debiendo de cumplir con los requisitos generales establecidos y en caso de no cubrirse volverían al cupo general anterior.

Nº de Plazas: 15

Director del Curso - Alvaro Esteban Vazquez. Experiencia en Algon Games, empresa de formación y consultoría en el ámbito de los deportes electrónicos. Trabaja con clubes, jugadores y marcas interesadas en patrocinar eventos relacionados con los deportes electrónicos.

Subdirector del Curso - José Ignacio Matarranz Alvarez. CEO de Wiper Gaming, empresa de formación de jugadores de League of Legends. Fundador de la Escuela de entrenadores de LOL, junto con la Universidad Camilo José Cela. Además, entrenador de baloncesto en activo, titulado como entrenador superior de baloncesto.

Ambos perfiles con amplia experiencia en el sector y en la formación de profesionales para la industria de los deportes electrónicos. Con capacidad de gestionar proyectos como esta formación. Y con amplia red de contactos entre entrenadores y jugadores de videojuegos.

Daniel Palacios Alonso. Responsable del grupo de investigación de Sistemas y Aplicaciones Bioinspiradas. Además, colaboro con el equipo de investigación del Dr. Agustín Álvarez Marquina adscrito al Centro de Tecnología Biomédica.

Lidero un proyecto de investigación nacional con la Dra. Cristina Conde (FRAV) basado en inteligencia artificial explicable (XAI) y pertenezco a la red de innovación educativa e-Madrid con el Dr. Ángel Velázquez Iturbide (LITE).

Trabajo como revisor de congresos internacionales y revistas de primer nivel como Neural Computing and Applications, Frontiers in Neuroscience e International Journal of Neural Systems.

Modalidad: online

Nº de créditos: 6

Horas presenciales: 20

Lugar de impartición: Streaming de todas las clases

Horario: Indefinido

Fecha de inicio y de finalización: 30 de marzo de 2024 al 30 de mayo de 2024

Documentación a adjuntar, formas y lugar de entrega

Plazo de preinscripción: 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024

Plazo de matrícula: 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024

Precio de título: 400€

Posibilidad de beca (si procede): No

La persona solicitante presentará toda la documentación escaneada, en los formatos permitidos a través del enlace https://www.urjc.es/estudiar-en-la-urjc/admision/276-formacion-continua#preinscripcion

La documentación que tendrá que entregar es la siguiente:

Documento Nacional de Identidad o equivalente / Pasaporte o Tarjeta de Residencia
Currículum Vitae
Declaración responsable de veracidad de los datos aportados en formato digital
Cualquier otro documento que exija la Dirección Académica de Formación continua para su aceptación.

Para acceder a los Cursos de Extensión Universitaria no se requiere titulación universitaria previa.

Experto/a en Actividades Físicas de Montaña y Liderazgo

INFORMACIÓN, PREINSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA
Formación Continua
Teléfono: 91 665 5060

Atención al estudiante: Buzón de Ayuda al Estudiante Buzón de sugerencias, quejas y felicitaciones

La actividad física en la naturaleza ha ganado una gran popularidad en los últimos años debido a una creciente conciencia sobre los beneficios tanto físicos como mentales que ofrece esta práctica.

En los últimos años, numerosos estudios han demostrado los efectos positivos de la actividad física en el entorno natural. La exposición a la naturaleza y el ejercicio al aire libre se han asociado con beneficios para la salud física, como el fortalecimiento cardiovascular y la mejora de la resistencia, así como con ventajas para la salud mental, como la reducción de la ansiedad y la depresión. De este modo, el medio natural se perfila como un entorno ideal para el fomento de hábitos y el desarrollo de competencias de gran relevancia desde el punto de vista personal y profesional.

En el ámbito profesional, la actividad física en la naturaleza debe fomentar un ocio activo y sostenible, ofreciendo experiencias enriquecedoras y respetuosas con el medio ambiente. En este sentido, se pretende capacitar a profesionales para ofrecer experiencias auténticas y responsables en entornos naturales, lo que beneficia tanto a las comunidades locales como al medio ambiente.

Desde un punto de vista cultural, la actividad física en la naturaleza fomenta una apreciación más profunda del mundo natural y una mayor conexión con el entorno. En muchas ocasiones, la sociedad moderna ha perdido el contacto con la naturaleza, y se hace fundamental reconectar con la belleza y serenidad de la naturaleza, generando un mayor respeto y conciencia sobre la importancia de su conservación en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030.

Por otro lado, las actividades físicas en la naturaleza fomentan el trabajo en equipo, la cooperación y la comunicación efectiva. Las actividades grupales en entornos naturales pueden propiciar el desarrollo de habilidades sociales y emocionales valiosas tanto en el ámbito personal como profesional. En este sentido, una de las capacidades de mayor relevancia en el ámbito profesional es el liderazgo.

El desarrollo del liderazgo es de gran relevancia debido a la creciente demanda social y el interés científico, profesional y cultural que rodea esta habilidad. En la sociedad actual, se busca constantemente formar líderes efectivos capaces de abordar los desafíos en diversos ámbitos. Específicamente, el desarrollo del liderazgo contribuye a:

Nueva generación de líderes para una sociedad que está constantemente en busca de líderes efectivos que puedan abordar los desafíos actuales y futuros con habilidades y conocimientos necesarios para guiar a sus equipos, organizaciones y comunidades hacia el éxito y el progreso.
Adaptación a cambios sociales en un mundo que está en constante evolución, con cambios tecnológicos, sociales y políticos que impactan en la forma en que lideramos. En este sentido, cobra especial relevancia la capacidad para adaptarse a estos cambios y a liderar en contextos cambiantes, fomentando la flexibilidad y la capacidad de innovar.
Mejora del rendimiento organizacional optimizando el rendimiento y la productividad de las organizaciones a través del desarrollo de competencias para la mejora de las habilidades de gestión y dirección de los líderes.
Fomento de habilidades de comunicación asertiva, escucha activa y persuasión, lo que permite a los líderes transmitir su visión de manera efectiva y lograr el compromiso de su equipo.
Desarrollo del talento humano fomentando un ambiente de trabajo más positivo y motivador, lo que puede aumentar la satisfacción y retención de los empleados.
Fomento de unos valores éticos, inclusivos y de responsabilidad social en las organizaciones, creando un impacto positivo tanto interna como externamente.

Instituciones o empresas colaboradoras:

Nombre de la entidad: Nanuk Experience

Indique si es una entidad pública o privada: Privada

Persona/s responsable: David Caballero Molano

Persona/s de contacto en relación con el curso que se propone: David Caballero Molano

Dirección Web: https://nanukexperience.es/

La entidad colaboradora es Nanuk Experience. Esta entidad tiene gran experiencia en la formación en actividades físicas en el medio natural, realizando formación de técnicos deportivos de montaña y especializados en la formación en competencias relacionadas con el liderazgo.

Esta entidad colabora desde 2020 con la Universidad Rey Juan Carlos, específicamente complementando la formación del alumnado en el Grado en Ciencias del Deporte a través de la enseñanza de la escalada y el manejo de cuerdas, enfocándose además en aspectos como la confianza y la superación personal.

Por lo tanto, esta entidad cumple a la perfección con los dos objetivos fundamentales de este curso: la formación en actividades físicas en la naturaleza y la formación con objetivos relacionados con el liderazgo. Además, se trata de una entidad con la que venimos trabajando regularmente, existiendo gran satisfacción por parte del alumnado que se beneficia de esta colaboración.

El objetivo general de este Curso de Experto Universitario es formar al alumnado en competencias relacionadas con las actividades físicas en el medio natural, así como en el desarrollo del liderazgo a través de una metodología innovadora que aprovecha las oportunidades que el entorno natural y las actividades de montaña ofrece para el crecimiento personal.

Para ello se han definido una serie de objetivos específicos, que son los siguientes:

OB1: Conocer y entender los conceptos fundamentales relacionados con la orientación en montaña, vivac, escalada, senderismo, manejo de cuerdas, packraft, descenso de barrancos, progresión en nieve y conducción de grupos.
OB2: Adquirir y desarrollar habilidades relacionadas con el liderazgo, prestando atención a la resiliencia, el pensamiento crítico, la resolución de problemas complejos y el autoconcepto.
OB3: Conocer, entender y aplicar adecuadamente la tecnología de utilidad para las actividades físicas en la montaña, así como sus riesgos y limitaciones
OB4: Conocer, comprender y aplicar los principios y recomendaciones para la gestión y planificación de viajes de aventura.
OB5: Desarrollar habilidades para la comunicación asertiva y efectiva en diferentes ámbitos y escenarios.
OB6: Actuar con ética y responsabilidad profesional ante los desafíos sociales, ambientales y económicos, teniendo como referentes los principios y valores democráticos y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
OB7: Contribuir al diseño y desarrollo de soluciones que puedan dar respuesta a demandas sociales, mostrando concienciación sobre el respecto a la diversidad y a los principios de accesibilidad universal y diseño para todas las personas, teniendo en cuenta como referente los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Módulos	ECTS	Denominación de la Asignatura Breve descripción (máximo recomendado 160 caracteres)	ECTS	Competencias	Tipo^{^[1]}	Semestre
		A1 Liderazgo 1: Manejo de cuerdas y escalada	2,5	Cn1, Cn2	OB	2
		A2 Liderazgo 2: Progresión en nieve	1,5	Cn1, Cn2	OB	2
		A3 Liderazgo 3: Multiaventura	4	Cn1, Cn2, Cn6	OB	2
		B1 Utilización de tecnología en actividades de montaña	2,5	Cn1, Cn3, Cn4, Cn6	OB	2
		B2 Planificación y gestión de salidas y viajes de aventura	2,5	Cn4, Cn4, Cn5, Cn6, Cn7	OB	2
		C1 Trabajo Fin de Título	3	Cn1, Cn2, Cn3, Cn4, Cn5, Cn6, Cn7	OB	2

^[1] OB= Obligatoria OPT: Optativa

Este curso se dirige a estudiantado que posea una titulación universitaria previa o bien personas sin titulación universitaria previa siempre y cuando se acrediten al menos un año de experiencia profesional en el ámbito de las actividades físicas en el medio natural o la formación en habilidades de desarrollo personal.

Podrá acceder de forma condicional aquel estudiantado matriculado de Grado o Doble Grado a los que reste superar un máximo de 30 créditos ECTS de una titulación universitaria oficial en España cuyo perfil coincida con las funciones legalmente previstas en el ámbito correspondiente. En este caso, no se obtendrá ningún tipo de certificación hasta que no se acredite estar en posesión de la titulación universitaria oficial requerida para el acceso a las enseñanzas propias de postgrado.

Se recomienda contar con experiencia relacionada con la actividad física en el medio natural, aunque no es imprescindible.

Como requisito de acceso se establecerá poseer las capacidades físicas, sensoriales e intelectuales para progresar por entornos naturales con obstáculos o nieve de forma autónoma y en solitario. Aquellas personas que no cumplan con estos requisitos no podrán participar en las actividades presenciales que impliquen progresión por el medio natural, por lo que no podrán superar el curso, aunque sí podrán participar en las sesiones online síncronas y en actividades que no impliquen progresión en el medio natural.

Criterios de selección

En el caso de que el número de solicitudes supere el de plazas ofertadas se realizará una selección en función de los siguientes criterios en cada cupo (ordinario y discapacidad o víctimas de terrorismo o violencia de género):

1. Titulación Universitaria previa (estudios de grado) à Hasta 10 puntos en caso de titulación afín (ciencias del deporte, turismo, ADE, psicología o educación primaria). Hasta 5 puntos en el caso de otras titulaciones

2. Titulación Universitaria previa (estudios de máster) à Hasta 2 puntos por cada máster.

3. Otros títulos de experto, títulos federativos, etc. à Hasta 1 punto por curso

4. Experiencia profesional à Hasta 2 puntos por año trabajado en el sector de las actividades físicas en la naturaleza o como formador en habilidades de desarrollo personal.

Nº de Plazas: Para cada edición será necesario un mínimo de 10 y un máximo de 30 alumnos.

Dirección: Daniel Collado Mateo (Universidad Rey Juan Carlos)

Codirección: David Caballero Molano (Nanuk Experience SL)

Secretaría académica: Miriam Lorenzo González (Universidad Rey Juan Carlos)

Profesorado:

Daniel Collado Mateo (Educación Física y Deportiva- Estudios Históricos y Sociales, Lengua Española, Literatura, Filosofía Moral y Didácticas Específicas)
Miriam Lorenzo González (Educación Física y Deportiva- Estudios Históricos y Sociales, Lengua Española, Literatura, Filosofía Moral y Didácticas Específicas)
David Caballero Molano (Guía de Alta Montaña, media montaña y barrancos en Nanuk Experience. Diplomado en Turismo y Máster en “Coaching & Design Thinking”)

Modalidad: Semipresencial

Nº de créditos: 16 ECTS

Horas presenciales: 110 Presenciales y 50 síncronas en streaming

Lugar de impartición: Aula virtual URJC y Salidas a entornos naturales y de montaña en las provincias de Madrid o Cuenca

Horario:

Sesiones teóricas online entre semana en horario de mañana

Sesiones prácticas en aula o montaña en fin de semana (duración variable en función del contenido, pudiendo incluir pernocta)

Fecha de inicio y de finalización:

Fecha de inicio: Febrero 2024

Fecha de fin: Mayo 2024

Documentación a adjuntar, formas y lugar de entrega

Plazo de preinscripción: 08/01/2024 a 20/02/2024

Plazo de matrícula 08/01/2024 a 22/02/2024

Precio de título: 595€

Posibilidad de beca (si procede): No existirán becas ni ayudas económicas al alumnado

La persona solicitante presentará toda la documentación escaneada, en los formatos permitidos a través del enlace https://www.urjc.es/estudiar-en-la-urjc/admision/276-formacion-continua#preinscripcion

La documentación que tendrá que entregar es la siguiente:

El estudiante con titulación obtenida en una universidad española o una Institución de Educación Superior perteneciente a otro Estado integrante del Espacio Europeo de Educación Superior que faculte en el mismo para el acceso a enseñanzas de formación continua deberán presentar la siguiente documentación:

Documento Nacional de Identidad o equivalente
Título Universitario de los estudios que le dan acceso al postgrado solicitado. *
Currículum Vitae
Declaración responsable de veracidad de los datos aportados en formato digital
Cualquier otro documento que exija la Dirección Académica de Formación continua para su aceptación.

El estudiantado con titulación extranjera deberá presentar la siguiente documentación:

Pasaporte o Tarjeta de Residencia
Título de Educación Superior extranjero (Graduado, Licenciado, Arquitecto, Ingeniero Doctor...) que den acceso a estudios de formación continua. *
Currículum Vitae
Declaración responsable de veracidad de los datos aportados en formato digital
Cualquier otro documento que exija la Dirección Académica de Formación continua para su aceptación

* Una titulación universitaria (grado o licenciatura) es necesaria para acceder tanto a Másteres como Expertos, y a Especialistas. Sin embargo, en algunas ocasiones se contempla la posibilidad de que personas sin titulación universitaria previa pero que puedan demostrar experiencia profesional relacionada con la temática del curso, accedan al mismo.

Esta posibilidad deberá estar contemplada en la memoria académica correspondiente y estará sujeta en todo caso a la decisión de la Dirección de Curso. Las personas que accedan por esta vía, solo recibirán un Diploma o un Certificado de Extensión Universitaria dependiendo de los casos.

Máster de Formación Permanente en Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) Salesforce por la Universidad Rey Juan Carlos

INFORMACIÓN, PREINSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA
Formación Continua
Teléfono: 91 665 5060
Contacto Dirección Académica:

Prof. Dr. Simon P. Deffendini S., Ph.D. (URJC - director) || Prof. Dr. Francisco J. Blanco J., Ph.D. (URJC - codirector)

Atención al estudiante: Buzón de Ayuda al Estudiante Buzón de sugerencias, quejas y felicitaciones

La Universidad Rey Juan Carlos (URJC) ofrece el Máster en Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) con certificaciones de Analista de Negocios, Administrador y Consultor de SalesCloud de Salesforce. Este programa se enfoca en el proceso empresarial de CRM y prepara a los estudiantes para trabajar en los campos del marketing digital y la gestión de relaciones con los clientes. Las habilidades Salesforce, líder mundial en aplicaciones CRM, son muy valoradas por los empleadores de diversas industrias y sectores, ya que ayudan a las empresas a obtener una ventaja competitiva y aumentar su rentabilidad. Además, se prevé que el ecosistema Salesforce se expandirá en más de 76.000 personas en España para el año 2026, lo que garantizará a los estudiantes una empleabilidad superior al 90%. ¡No pierdas la oportunidad de mantenerte a la vanguardia del marketing digital y potencia tus habilidades con las certificaciones Salesforce!

El Máster en Gestión de Relaciones con el Cliente URJC/Salesforce forma profesionales para la administración, consultoría y automatización de procesos CRM. El máster se centra en mejorar el desarrollo profesional de aquellos que desean dar un giro a su carrera, mediante la adquisición de conocimientos específicos sobre automatización, explotación de datos y herramientas de productividad, basados en el uso de la plataforma Salesforce Heroku, el "Cloud" de Salesforce para construir aplicaciones en la nube, de gran relevancia global en el sector empresarial actual. Los estudiantes aprenderán diversos lenguajes de programación y desarrollarán aplicaciones web utilizando Visualforce. También conocerán las estructuras para la realización de procesos, que permitirán maximizar el potencial del Ecosistema Salesforce mediante el uso de las APIs, que permiten integrar el ecosistema con otras aplicaciones. El programa se centra en automatizar procesos, manejar datos y aumentar la productividad de las empresas. Los estudiantes aprenderán a utilizar las herramientas y técnicas necesarias para automatizar tareas repetitivas, obtener información relevante de los datos y mejorar la eficiencia de los procesos empresariales. Los graduados del Máster en Gestión de Relaciones con el Cliente URJC/Salesforce estarán capacitados para ocupar puestos de responsabilidad en el área de CRM.

Ver programa

Requisitos de acceso

Este curso se dirige a estudiantado que posea una titulación universitaria previa. Podrá acceder de forma condicional aquel estudiantado matriculado de Grado o Doble Grado a los que reste superar un máximo de 30 créditos ECTS de una titulación universitaria oficial en España o en sus países de origen cuyo perfil coincida con las funciones legalmente previstas en el ámbito correspondiente.

En este caso, no se obtendrá ningún tipo de certificación hasta que no se acredite estar en posesión de la titulación universitaria oficial requerida para el acceso a las enseñanzas propias de postgrado.

Excepcionalmente, también podrán acceder a estos estudios profesionales sin titulación universitaria oficial previa que acrediten experiencia laboral en este ámbito. En este supuesto únicamente podrán optar a un diploma o un certificado de extensión universitaria con el mismo nombre y número de créditos que el presente Título, de acuerdo con la tabla de equivalencia incluida en el Anexo I del Reglamento de Enseñanzas Propias de la Universidad Rey Juan Carlos.

Criterios de selección

En el caso de que el número de solicitudes supere el de plazas ofertadas se realizará una selección en función de los siguientes criterios en cada cupo:

Experiencia previa: Los candidatos que ya tienen experiencia trabajando con Salesforce o en el campo del CRM pueden tener una (30%)

Rendimiento académico: Las calificaciones y el rendimiento académico en cursos relacionados pueden ser un indicador del éxito potencial del estudiante en el máster. (30%)

Diversidad: Para promover la diversidad, se puede dar preferencia a los candidatos que aporten una perspectiva única al programa. Esto puede incluir a candidatos de grupos minoritarios, candidatos internacionales, aquellos con experiencias de vida únicas (20%).

Cartas de recomendación: Las referencias de profesores o empleadores anteriores pueden proporcionar una visión valiosa sobre la capacidad del candidato para tener éxito en el programa. (10%)

Declaración personal: La motivación del estudiante para cursar el máster y cómo planea utilizar el grado en su carrera futura puede ser un factor importante. (10%)

Nº de Plazas: 18 plazas/ 14 plazas (mínimo para impartición)

Se reservará una (1) plaza para los cupos especiales.

** El inicio del curso queda condicionado al número mínimo de alumnos (as) matriculados

Excelencia Académica y Empleabilidad: Estas son las características esenciales que hacen del Máster de Formación Permanente en Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) Salesforce por la Universidad Rey Juan Carlos un máster único en su género.

Directores Responsables:

Prof. Dr. Simon P. Deffendini S., Ph.D. (URJC - director) Prof. Dr. Francisco J. Blanco J., Ph.D. (URJC - codirector)

Secretaría Académica:

Prof. Soranib Hernández de D. (URJC)

Coordinador del Máster:

Don Fernando Andrés (Cloud Coaches/ SalesForce)

Profesorado:

D. Fernando Andrés CEO de Cloud Coaches/Salesforce, Ing. Informático con MBA

Dr. Simon P. Deffendini S. Profesor URJC/ uc3m/ UCM/ ED/ CIS. Experto en marketing estratégico, marketing digital, negocios digitales y CRM. https://gestion2.urjc.es/pdi/ver/simon.deffendini

D. Marco Esteban Illescas Manager de Consultores de Sales Coacher y Graduado en Ingeniería Electrónica Industrial y Automatización por la Universidad Carlos III de Madrid. Máster en Robótica y Automatización por la Universidad Carlos III de Madrid.

Dra. María García de Blanes Profesora URJC. Experta en marketing, ventas, operaciones y business Intelligence https://gestion2.urjc.es/pdi/ver/maria.garciadeblanes

Doña. Aurora Gracia García Consultora corporativo de CRM con implantaciones y Grado superior en Desarrollo de aplicaciones multiplataforma en el IES Francisco de Quevedo, Madrid

Dr. Julián Hernández Consultor financiera en análisis cuantitativo, bursátil y regulatorio.

Doña Beatrice Hill Consultora corporativo de CRM con implantaciones Máster en Matemáticas en la Universidad de St Andrews, Escocia

D. Miguel Houghton Torralba Prof. Uc3m/UCM/CIS Carrera corporativa comercial con docencia académica a nivel de grado y máster

Dra. Laura Pascual Profesora URJC Experta en Comportamiento del Consumidor, Marketing Industrial y de Servicios y Legitimidad Empresarial. https://gestion2.urjc.es/pdi/ver/laura.pascual

Dr. Pablo Sánchez Ocaña Profesor URJC Experto en marketing, análisis del comportamiento del consumidor y CRM. https://gestion2.urjc.es/pdi/ver/pablo.sanchezdeocana

Modalidad: Semipresencial

Nº de créditos: 60

Horas presenciales: 360

Lugar de impartición: Campus URJC: Madrid Quintana

Horario: Viernes (presencial): 17:00 a 21:00 hrs

Sábado (presencial): 9:00 a 15:00 hrs

Fecha de inicio: 1 de abril de 2025

Fecha fin: finales de septiembre de 2025