Plan general de recogida de la información

• Indicadores 2016/17
• Indicadores 2017/18
• Indicadores 2018/19
• Indicadores 2019/20
• Indicadores 2020/21
• Indicadores 2021/22
• Indicadores 2022/23
• Indicadores 2023/24

Informe de resultados

Una vez realizado el seguimiento se muestra la información cuantitativa sobre los resultados obtenidos en el seguimiento de dicha Titulación diferenciada por curso académico.

Informe de resultados

• 2017/2018 
• 2018/2019 
• 2019/2020 
• 2020/2021 
• 2021/2022
• 2022/2023
• 2023/2024

Inserción Laboral

Satisfacción de los colectivos

Dentro del sistema de garantía de calidad de la Universidad Rey Juan Carlos, está prevista la realización de encuestas de satisfacción de la comunidad universitaria (alumnos, pas y pdi) con los servicios que ofrece la universidad. Se trata de encuestas dirigidas a todos los miembros de la comunidad universitaria, que son usuarios de los distintos servicios que ofrece la universidad. Estas encuestas, que tienen carácter anual, valoran el grado de satisfacción de los usuarios con los servicios que presta la universidad, ya sea de manera directa a través de departamentos propios de la universidad, ya sea a través de contratas externas.

Plan general de recogida de la información

• Indicadores 2016/17
• Indicadores 2017/18
• Indicadores 2018/19
• Indicadores 2019/20
• Indicadores 2020/21
• Indicadores 2021/22
• Indicadores 2022/23

Informe de resultados

Una vez realizado el seguimiento se muestra la información cuantitativa sobre los resultados obtenidos en el seguimiento de dicha Titulación diferenciada por curso académico.

Informe de resultados

• 2016/2017   
• 2017/2018  
• 2018/2019   
• 2019/2020   
• 2020/2021
• 2021/2022      
• 2022/2023      

Inserción Laboral

Satisfacción de los colectivos

Dentro del sistema de garantía de calidad de la Universidad Rey Juan Carlos, está prevista la realización de encuestas de satisfacción de la comunidad universitaria (alumnos, pas y pdi) con los servicios que ofrece la universidad. Se trata de encuestas dirigidas a todos los miembros de la comunidad universitaria, que son usuarios de los distintos servicios que ofrece la universidad. Estas encuestas, que tienen carácter anual, valoran el grado de satisfacción de los usuarios con los servicios que presta la universidad, ya sea de manera directa a través de departamentos propios de la universidad, ya sea a través de contratas externas.

Plan general de recogida de la información

• Indicadores 2016/17
• Indicadores 2017/18
• Indicadores 2018/19
• Indicadores 2019/20
• Indicadores 2020/21
• Indicadores 2021/22
• Indicadores 2022/23
• Indicadores 2023/24

Informe de resultados

Una vez realizado el seguimiento se muestra la información cuantitativa sobre los resultados obtenidos en el seguimiento de dicha Titulación diferenciada por curso académico.

Informe de resultados

• 2023/2024
• 2022/2023
• 2021/2022
• 2020/2021
• 2019/2020
• 2018/2019
• 2017/2018
• 2016/2017
• 2015/2016

Inserción Laboral

Satisfacción de los colectivos

Dentro del sistema de garantía de calidad de la Universidad Rey Juan Carlos, está prevista la realización de encuestas de satisfacción de la comunidad universitaria (alumnos, pas y pdi) con los servicios que ofrece la universidad. Se trata de encuestas dirigidas a todos los miembros de la comunidad universitaria, que son usuarios de los distintos servicios que ofrece la universidad. Estas encuestas, que tienen carácter anual, valoran el grado de satisfacción de los usuarios con los servicios que presta la universidad, ya sea de manera directa a través de departamentos propios de la universidad, ya sea a través de contratas externas.

Plan general de recogida de la información

• Indicadores 2016/17
• Indicadores 2017/18
• Indicadores 2018/19
• Indicadores 2019/20
• Indicadores 2020/21
• Indicadores 2021/22
• Indicadores 2022/23
• Indicadores 2023/24

Informe de resultados

Una vez realizado el seguimiento se muestra la información cuantitativa sobre los resultados obtenidos en el seguimiento de dicha Titulación diferenciada por curso académico.

Informe de resultados

•  2016/2017
•  2017/2018
•  2018/2019
•  2019/2020
•  2020/2021
•  2021/2022
•  2022/2023
•  2023/2024

Satisfacción de los colectivos

Dentro del sistema de garantía de calidad de la Universidad Rey Juan Carlos, está prevista la realización de encuestas de satisfacción de la comunidad universitaria (alumnos, pas y pdi) con los servicios que ofrece la universidad. Se trata de encuestas dirigidas a todos los miembros de la comunidad universitaria, que son usuarios de los distintos servicios que ofrece la universidad. Estas encuestas, que tienen carácter anual, valoran el grado de satisfacción de los usuarios con los servicios que presta la universidad, ya sea de manera directa a través de departamentos propios de la universidad, ya sea a través de contratas externas.

¿Qué conocimientos voy a adquirir con este Grado?

Conocimientos para la formación de profesionales cualificados para la producción y gestión de servicios durante todo elciclo de vida (desde su concepción hasta la postventa). Con formación en:

• Materias: empresa, tecnologías de la información, economía, marketing, sistemas de información, etc.
• Habilidades: comunicación,  trabajo en equipo, liderazgo, etc.

¿Dónde voy a poder trabajar cuando me gradúe?

El sector servicios es, tal como muestran las estadísticas, una de las principales fuentes de empleo en los países desarrollados pudiendo afirmarse que España es una economía de servicios. En 2013, un 75,8% de los empleos de España eran en el sector servicios.

El grado tiene una amplia gama de salidas profesionales:

• Grandes empresas del sector servicios, administraciones públicas y pymes.
• En diferentessectores: sanidad, turismo, IT, logística,seguridad, educación, consultoría, banca, etc.
• Con proyección internacional. En la economía mundial, el sector servicios ha acaparado en promedio en los últimos años en torno a un 63% del empleo de la población.

Contamos con convenios de colaboración con importantes empresas del sector para la realización de prácticas, con interés en incorporar egresados: IBM, EULES, S.L., MELIA, etc.

¿Este Grado es oficial según la normativa que exige el Espacio Europeo de Educación Superior?

Si (se adjunta informe final de verificación), la implantación del título se hará progresivamente, empezando la modalidad semipresencial el primer curso en el año académico 2016-17.

El informe final de verificación resultó FAVORABLE

Informe favorable primera modificación

Informe favorable segunda modificación

Informe favorable tercera modificación

¿Qué áreas temáticas voy a abordar en este grado?

Empresa, economía, marketing, informática, sistemas de información, gestión e ingeniería de servicios, matemáticas, recursos humanos, sociología, psicología, trabajo en equipo, liderazgo.

Todo esto aplicado en distintos sectores: servicios en turismo, sanidad, IT, banca, seguridad, etc.

Perfil de Ingreso recomendado

• Alumnos de bachillerato, procedentes de cualquiera de las especialidades, preferiblemente, aunque no exclusivo, losque han cursado bachilleratos de:
  • Ciencias y Tecnología.
  • Humanidades y Ciencias Sociales.
• Alumnos procedentes de ciclos formativos de grado superior.
• Profesionales del sector servicios.

Por otro lado, dado el carácter del Grado, es deseable que el estudiante posea habilidades  e interés por habilidades como:

• Comunicación
• Trabajo en equipo
• Creatividad
• Liderazgo, etc.

Objetivos 

Formación de profesionales cualificados para la producción y gestión de servicios  durante todo el ciclo de vida, desde su concepción hasta la postventa:

• Innovación en servicios
• Concepción, diseño, construcción e implantación de servicios
• Marketing de servicios
• Decidir estrategias comerciales y de optimización de recursos
• Políticas de calidad de servicios
• Gestión de servicios y de empresas de servicios
• Dirección de proyectos y de equipos

Todo esto aplicado en distintos sectores: servicios en turismo, sanidad, IT, banca, seguridad, etc.

Competencias 

El objetivo es que los egresados adquieran las siguientes competencias generales:

• Conocer y comprender los fundamentos de la ciencia de los servicios.
• Conocer y aplicar los fundamentos científico-básicos y matemáticos en el ámbito de los servicios
• Conocer y aplicar fundamentos de las tecnologías de la información y las comunicaciones al ámbito de los servicios
• Conocer y aplicar los principios de la gestión e ingeniería de servicios a diferentes sectores profesionales.
• Conocer y aplicar los fundamentos económico-empresariales al ámbito de los servicios.
• Conocer y aplicar principios psico-sociales en el ámbito de servicios.
• Conocer y aplicar principios deontológicos y legislativos en la actividad profesional de los servicios.
• Conocimiento de una lengua extranjera

Con respecto a las competencias específicas, los egresados adquirirán:

• Capacidad para la resolución de los problemas matemáticos que puedan plantearse en el ámbito de la de la Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios. Aptitud para aplicar los conocimientos sobre: álgebra lineal, cálculo diferencial e integral, matemática discreta, lógica y algoritmia.
• Capacidad para comprender y aplicar los principios básicos de la estadística, investigación operativa y la optimización, y aplicarlos para la resolución de problemas en el ámbito de la Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios.
• Capacidad para comprender y razonar sobre el concepto de servicio y su evolución histórica.
• Capacidad para comprender los principios básicos de los sistemas y sus características y su aplicación a la hora de analizar y resolver problemas en el ámbito de los Sistemas de Servicios.
• Capacidad para comprender el proceso de análisis y desarrollo de sistemas de servicios conociendo las fases del ciclo de vida de las aplicaciones, productos y procesos relacionados con los servicios.
• Capacidad para adquirir conocimientos básicos sobre sistemas operativos, estructura, organización, funcionamiento, interconexión, uso y programación de los sistemas informáticos para seleccionar el hardware y software óptimo para la implantación de sistemas de servicios.
• Capacidad para analizar y comprender los principios básicos de las redes móviles y fijas y las aplicaciones y basadas en tecnologías de red para la implantación de sistemas basados en servicios.
• Capacidad para conocer las características, funcionalidades y estructura de los sistemas de Bases de Datos y para diseñar, crear y administrar sistemas de bases de datos para la implantación de sistemas basados en servicios.
• Capacidad para comprender la normativa relativa al derecho privado y mercantil aplicable al sector de los servicios.
• Capacidad para comprender el entorno y las variables microeconómicas y macroeconómicas
• Capacidad para analizar rentabilidad y riesgo en proyectos de inversión y financiación.
• Capacidad para comprender los fundamentos biológicos de la conducta y aplicar dichos conocimientos en el ámbito laboral para el análisis y diagnóstico de grupos humanos y organizaciones.
• Capacidad para analizar estructuras y procesos de negocio en el ámbito de servicios.
• Capacidad para la dirección y gestión de proyectos, personas y equipos en el ámbito de los servicios.
• Capacidad para organizar y administrar empresas de servicios atendiendo a su posición competitiva.
• Capacidad para comprender el desarrollo de estrategias comerciales y aplicar modelos de marketing de servicios, a nivel nacional e internacional
• Capacidad para comprender los principios básicos del diseño y el desarrollo de interfaces persona-computador accesibles y amigables para servicios y sistemas basados en servicios.
• Capacidad para gestionar cadenas de valor y coordinar negocios, proveedores de servicios y recursos de clientes.
• Capacidad para identificar y gestionar servicios y soluciones óptimas basadas en servicios para diferentes dominios del sector servicios.
• Capacidad para evaluar y aplicar soluciones empresariales para gestión de la información en el ámbito de los servicios.
• Capacidad para aplicar técnicas de psicología individual y grupal. Capacidades de automotivación y autocontrol, dirigida a empatizar en la negociación en el ámbito profesional.
• Capacidad para concebir, planificar, dirigir y desplegar, servicios y sistemas de servicios, liderando su puesta en marcha y su mejora continua y valorando su impacto económico y social.
• Capacidad para comprender el marco legal y los elementos básicos de la gestión de la I+D+i en las organizaciones y aplicarlos de forma eficiente y eficaz en la gestión de organizaciones en el ámbito de los servicios.
• Capacidad para elaborar e interpretar la información contenida en las cuentas anuales (a nivel básico)
• Capacidad para comprender los fundamentos básicos de la concepción y el desarrollo de software, y su aplicación a la construcción de sistemas software para servicios.

Con respecto a las competencias transversales, los egresados adquirirán:

• Capacidad de análisis y síntesis.
• Capacidad para coordinar y motivar a grupos de trabajo. Capacidad de Liderazgo. Capacidad de trabajo en equipo. Capacidad para la gestión de recursos humanos.
• Capacidad para organizar los recursos y procesos en diferentes niveles de una empresa y establecer objetivos.
• Dominio de la comunicación oral y escrita. Capacidad para provocar la retroalimentación. Capacidad para aplicar técnicas de negociación.
• Capacidad de gestionar su tiempo: organización de tareas de forma eficiente.
• Compromiso ético y deontológico.
• Capacidad para la planificación y realización de entrevistas.
• Capacidad para reunir, analizar e interpretar datos relevantes en el ámbito de los servicios y emitir juicios. Capacidad para identificar problemas y realizar propuestas de soluciones y toma de decisiones. Capacidad cualitativa y cuantitativa para analizar propuestas.
• Capacidad para aprender nuevos conceptos y técnicas. Aprendizaje autodidacta y capacidad para poder continuar los estudios, nacionales o internacionales, de Máster o de Doctorado.
• Capacidad para desenvolverse en ambientes técnicos plurilingües, multiculturales y multidisciplinares.
• Capacidades para el manejo de especificaciones, reglamentos y normas de obligado cumplimiento en el ámbito de la informática y de los servicios.
• Capacidad para valorar el impacto social y medioambiental de las soluciones aportadas.
• Tener iniciativa y capacidad para pensar en términos de innovación, demostrando flexibilidad y profesionalidad a la hora de considerar distintos criterios de evaluación.
• Habilidades para la utilización del pensamiento sistémico y su aplicación a la gestión de proyectos y equipos de trabajo.
• Habilidades para utilizar aplicaciones informáticas (ofimáticas, bases de datos, cálculo avanzado, gestión de proyectos, visualización, etc.) como elementos básicos de desarrollo, gestión y explotación de servicios.
• Capacidad lingüística, sociolingüística y pragmática del idioma extranjero en el contexto de la vida cotidiana y profesional.

Requisitos mínimos de permanencia 

• La permanencia de los alumnos en los estudios de Grado será de un máximo de ocho años para estudiantes a tiempo completo. Los alumnos a tiempo parcial podrán solicitar al Rector una prórroga de hasta dos años más.
• En los Grados de duración superior a 240 créditos (4 años), el máximo del apartado anterior se incrementará en un año más por cada 60 créditos ECTS que se adicionen a los 240 ECTS.
• Los estudiantes habrán de superar en el primer curso un mínimo de dos asignaturas. Los estudiantes que cursen estudios a tiempo parcial, deberán superar al menos una asignatura en su primer año académico.
• Los estudiantes que estén cursando cualquier titulación oficial de Grado de la Universidad Rey Juan Carlos podrán realizar un máximo de cuatro matrículas para la superación de cada una de las asignaturas del plan de estudios, sin contar anulaciones anteriores de las mismas.

Para ampliar esta información ver: Normativa de permanencia

Número mínimo de créditos ECTS por tipo de matrícula y curso

Estudiantes a tiempo completo:

Estudiantes a tiempo parcial:

Sistema Interno de garantía de calidad

Manual del Sistema Interno de garantía de Calidad

Composición de la comisión

Composición de la Comisión

Informe de resultados

Una vez realizado el seguimiento se muestra la información cuantitativa sobre los resultados obtenidos en el seguimiento de dicha Titulación diferenciada por curso académico.

Informe por curso:

• 2023/2024
• 2022/2023
• 2021/2022
• 2020/2021
• 2019/2020
• 2018/2019
• 2017/2018
• 2016/2017

Plan general de recogida de la información

• Indicadores 2016/17
• Indicadores 2017/18
• Indicadores 2018/19
• Indicadores 2019/20
• Indicadores 2020/21
• Indicadores 2021/22
• Indicadores 2022/23
• Indicadores 2023/24

Acciones de mejora

El Sistema de Garantía de Calidad de la Universidad Rey Juan Carlos establece que anualmente la Comisión de Garantía de Calidad del título analizará la información derivada de los indicadores de la titulación y realizará un informe que incluirá planes de mejora si así lo indicasen los resultados.

• Acciones de mejora 2023/2024
• Acciones de mejora 2022/2023
• Acciones de mejora 2021/2022
• Acciones de mejora 2020/2021
• Acciones de mejora 2019/2020
• Acciones de mejora 2018/2019
• Acciones de mejora 2017/2018
• Acciones de mejora 2016/2017
• Acciones de mejora 2015/2016
• Acciones de mejora 2014/2015

Renovación de la acreditación

La renovación de la acreditación supone la culminación del proceso de implantación de los títulos oficiales de Grado y Máster inscritos en el Registro de Universidades, Centros y Títulos (RUCT). La renovación de la acreditación de los títulos oficiales de grado y máster se organiza en tres fases: informe de autoevaluación, visita externa y evaluación final.

En la primera fase, la universidad describe y valora la situación del título respecto a los criterios y directrices establecidos. El resultado es el Informe de autoevaluación (IA) que se presenta. La segunda y tercera fases las lleva a cabo un grupo de evaluadores externos al título evaluado.”

• Informe final Renovación de la Acreditación 2021

¿Qué conocimientos voy a adquirir con este Grado?

Conocimientos teórico-prácticos sobre los distintos aspectos relacionados con la gestión, comprensión y toma de decisiones en el ámbito del turismo. En concreto: 

• Comprender la estructura de los mercados turísticos internacionales, identificando las principales fuentes de información, indicadores y sistemas globales de distribución (GDS), para analizar la oferta y la demanda en el contexto global. 

• Analizar y valorar los recursos territoriales turísticos, comprendiendo su distribución, características y potencial de desarrollo mediante metodologías de análisis territorial, con el fin de planificar experiencias sostenibles en distintas regiones. 

• Interpretar y aprovechar los recursos patrimoniales y culturales, entendiendo su origen histórico y su valor actual para el turismo, con el objetivo de diseñar experiencias significativas y respetuosas con el entorno y las comunidades locales. 

• Dominar el marco teórico y práctico del marketing turístico, incluyendo la investigación de mercados, el comportamiento del consumidor, y el uso estratégico de herramientas digitales. 

• Conocer y aplicar estructuras gramaticales y expresiones propias de una segunda lengua extranjera, enfocadas a la comunicación profesional en contextos turísticos internacionales y multiculturales. 

• Conocer el funcionamiento de la industria hotelera, incluyendo los tipos de alojamiento y restauración, su gestión organizativa y económica, y el diseño de estrategias sostenibles e inclusivas para estos sectores. 

• Desarrollar habilidades de liderazgo, gestión de recursos humanos y trabajo en equipo, comprendiendo la importancia de la motivación, la adaptación al cambio y la mejora continua en las organizaciones turísticas. 

• Conocer las tecnologías y plataformas digitales clave en la intermediación turística, comprendiendo su aplicación en la gestión, comercialización y planificación de destinos turísticos inteligentes y eficientes. 

• Comprender los fundamentos de la contabilidad, la economía y la gestión financiera, aplicando técnicas de análisis económico-financiero y revenue management para la toma de decisiones en empresas turísticas. 

• Conocer los fundamentos del derecho aplicado al turismo y la gestión empresarial, incluyendo los conceptos jurídicos básicos, la normativa contable, las obligaciones contractuales y los procesos clave en la dirección y organización de empresas.

¿Dónde voy a poder trabajar cuando me gradúe?

El Grado en Turismo está diseñado para formar profesionales con una base sólida en la gestión de destinos turísticos, definiendo objetivos, políticas y planes turísticos para empresas e instituciones, públicas o privadas, en un contexto de rápida transformación, con altas exigencias de calidad, competitividad y sostenibilidad, y en un entorno de creciente internacionalización.

Los graduados en Turismo serán profesionales con una sólida formación en la gestión de actividades y empresas turísticas, capacitados para promover un desarrollo sostenible y responsable del sector. Poseerán habilidades comunicativas, multiculturales y tecnológicas que les permitirán adaptarse a un entorno globalizado y competitivo. A continuación, se presentan los perfiles de egreso detallados con sus descripciones y competencias:

1. Gestor de Empresas Turísticas

Profesional encargado de la administración y dirección de negocios en el sector turístico, responsable de planificar, organizar y supervisar operaciones para garantizar eficiencia, rentabilidad y satisfacción del cliente.

Competencias:

• Gestión administrativa y financiera de empresas turísticas.
• Planificación estratégica y operativa.
• Implementación de tecnologías de gestión y marketing.

2. Gestor de Destinos Turísticos

Profesional que planifica y coordina el desarrollo sostenible de destinos turísticos, optimizando recursos y promoviendo la colaboración entre sectores públicos y privados para mejorar la competitividad y la experiencia del visitante.

Competencias:

• Planificación y desarrollo sostenible de destinos.
• Coordinación de políticas y estrategias turísticas.
• Gestión de relaciones con comunidades y stakeholders.

3. Técnico en Promoción y Marketing Turístico

Profesional encargado de diseñar y ejecutar estrategias de marketing para promocionar destinos y servicios turísticos, utilizando análisis de mercado y herramientas digitales para atraer y satisfacer a los clientes.

Competencias:

• Diseño y ejecución de campañas de promoción turística.
• Análisis de mercados y comportamiento del consumidor.
• Uso de herramientas digitales y redes sociales para marketing. 

4. Consultor Turístico

Profesional que ofrece asesoramiento especializado en el desarrollo y mejora de proyectos turísticos, proporcionando análisis, estrategias de sostenibilidad, y soluciones innovadoras para optimizar la gestión y competitividad en el sector.

Competencias:

• Análisis y diagnóstico de proyectos turísticos.
• Desarrollo de estrategias de mejora y sostenibilidad.
• Asesoramiento en normativa y legislación turística.

5. Responsable de Eventos y Congresos

Profesional encargado de planificar, coordinar y ejecutar eventos y congresos, gestionando todos los aspectos logísticos, presupuestarios y operativos para asegurar su éxito y la satisfacción de los participantes.

Competencias:

• Planificación y organización de eventos y congresos.
• Coordinación logística y gestión de proveedores.
• Evaluación de impacto y satisfacción del cliente.

6. Responsable de empresas de intermediación turística y Agencias de Viajes

Profesionales que asesoran y venden productos y servicios turísticos, diseña itinerarios personalizados, gestiona reservas y ofrece atención al cliente para garantizar experiencias de viaje satisfactorias.

Competencias:

• Asesoramiento y venta de productos y servicios turísticos.
• Diseño de itinerarios y paquetes turísticos personalizados.
• Gestión de reservas y atención al cliente.

7. Responsable de empresas de servicios turísticos complementarios y guías turísticos

Profesionales que acompañan y orientan a los turistas, proporcionando información detallada y contextual sobre los lugares visitados, su historia, cultura y patrimonio, asegurando una experiencia enriquecedora y segura.

Competencias:

• Conocimiento profundo de la historia, cultura y patrimonio de destinos turísticos.
• Habilidades de comunicación y presentación.
• Gestión de grupos y resolución de problemas.

8. Director de Hotel

Profesional responsable de la gestión integral de un hotel, supervisando operaciones, recursos humanos, finanzas y servicios al cliente para garantizar una alta calidad, rentabilidad y satisfacción de los huéspedes.

Competencias:

• Gestión operativa y administrativa de establecimientos hoteleros.
• Liderazgo y gestión de equipos de trabajo.
• Desarrollo de estrategias de calidad y satisfacción del cliente.

9. Especialista en Turismo Sostenible

Profesional con experiencia en promover y gestionar actividades turísticas que respetan el medio ambiente, la cultura local y la economía, minimizando su impacto negativo y fomentando prácticas responsables y sostenibles.

Competencias:

• Implementación de prácticas de turismo sostenible.
• Evaluación de impacto ambiental y social.
• Promoción de la responsabilidad social corporativa en el sector turístico. 

10. Emprendedor en el Sector Turístico

Profesional que identifica oportunidades de negocio en la industria del turismo y las aprovecha para crear y desarrollar iniciativas innovadoras, tales como empresas turísticas, servicios o productos, con el objetivo de satisfacer las necesidades y deseos de los viajeros, generando beneficios económicos y contribuyendo al desarrollo del sector.

Competencias:

• Desarrollo de ideas y modelos de negocio innovadores.
• Gestión de recursos y financiamiento.
• Estrategias de comercialización y posicionamiento en el mercado.

11. Revenue Manager

Profesional encargado de optimizar los ingresos de una empresa turística, como hoteles, mediante la gestión estratégica de precios, inventario y distribución.

Competencias:

• Análisis de datos
• Habilidades de negociación
• Pensamiento estratégico

Estas salidas profesionales destacan la diversidad de oportunidades laborales para los graduados en Turismo, así como las competencias clave necesarias para desempeñarse exitosamente en cada rol.

¿Este Grado es oficial según la normativa que exige el Espacio Europeo de Educación Superior?

Si (se adjunta informe final de verificación), la implantación del título se hará progresivamente, empezando la modalidad semipresencial el primer curso en el año académico 2016-17.

El informe final de verificación resultó FAVORABLE

Informe favorable primera modificación

Informe favorable segunda modificación

Informe favorable tercera modificación

Informe favorable cuarta modificación

Informe favorable quinta modificación

Informe favorable sexta modificación

¿Qué áreas temáticas voy a abordar en este grado?

Los principales campos de estudio de la titulación son:

• Geografía Humana
• Economía
• Organización de Empresas
• Comercialización e Investigación de Mercados
• Economía Financiera y Contabilidad
• Filología
• Historia
• Historia del Arte
• Sociología
• Derecho

Perfil de Ingreso recomendado

• Bachillerato de Humanidades y Ciencias Sociales
• Técnico de FP superior en modalidades vinculadas a las familias profesionales: de Hostelería y Turismo, Administración, Comercio y Marketing.

No se establecen restricciones de acceso adicionales a las previstas en la normativa general de la universidad. Además, dada la naturaleza multidisciplinar del Grado en Turismo, resulta complejo definir un perfil de ingreso específico. No obstante, sería deseable que el estudiante de esta titulación posea una serie de características y habilidades, tales como:

• Carácter sociable y extrovertido
• Interés por las diferentes culturas del mundo
• Sensibilidad por los temas sociales.
• Interés por las actividades recreativas
• Capacidad para las relaciones personales
• Dotes comerciales
• Capacidad de trabajo en equipo
• Capacidad de acción e iniciativa
• Facilidad para la comunicación
• Facilidad para los idiomas, siendo aconsejable que accedan a la titulación con nivel aceptable de al menos un idioma extranjero.

Objetivos 

El Grado Universitario en Turismo de la URJC proporciona a los graduados una formación teórico-práctica para la gestión y planificación a nivel de organizaciones (empresas e instituciones), actividades, destinos, productos y recursos. Sus objetivos se definen a partir de las características y condiciones de la actividad y del carácter dinámico de un sector en constante evolución, en un contexto de rápida transformación y de exigencias de calidad, competitividad y sostenibilidad, así como de una creciente internacionalización. A continuación, se detallan los principales objetivos formativos del título:

1. Adquisición de Conocimientos Fundamentales.

• Proporcionar una sólida base teórica y práctica en los principios fundamentales
• del turismo, abarcando aspectos históricos, culturales, económicos y ambientales.
• Fomentar el entendimiento de la estructura y funcionamiento del sector turístico, así como de las interrelaciones entre sus diferentes componentes.

2. Desarrollo de Habilidades Profesionales.

• Desarrollar competencias en la gestión de empresas y destinos turísticos, incluyendo planificación, organización, dirección y control de actividades turísticas.
• Capacitar en el uso de herramientas tecnológicas y de información aplicadas al turismo, promoviendo la innovación y la competitividad en el sector.

3. Fomento de Competencias Transversales.

• Impulsar habilidades de comunicación efectiva, tanto en el ámbito oral como escrito, en diversos idiomas, destacando la importancia del inglés y otros idiomas relevantes para el turismo.
• Fomentar el trabajo en equipo y el liderazgo, promoviendo habilidades de gestión de proyectos y resolución de conflictos.

4. Promoción de la Sostenibilidad y la Responsabilidad Social.

• Inculcar principios de sostenibilidad y responsabilidad social, enfatizando la importancia del turismo responsable y su impacto en el medio ambiente y las comunidades locales.
• Fomentar el respeto y la valorización de la diversidad cultural y natural, promoviendo el desarrollo de un turismo inclusivo y accesible.

5. Preparación para el Mercado Laboral.

• Facilitar la inserción laboral de los egresados mediante prácticas profesionales y colaboraciones con empresas e instituciones del sector turístico.
• Proveer conocimientos y habilidades necesarias para el emprendimiento y la creación de nuevas iniciativas turísticas, estimulando la creatividad y la innovación.

6. Formación Integral como Ciudadanos.

• Garantizar una formación integral que combine el desarrollo profesional con la formación humanística y ética, preparando a los estudiantes para ser ciudadanos responsables y comprometidos con su entorno.
• Fomentar el pensamiento crítico y la capacidad de análisis, promoviendo una actitud proactiva y reflexiva ante los desafíos del sector turístico y de la sociedad en general.

Estos objetivos formativos deben estar alineados con las disciplinas que conforman el plan de estudios, asegurando una coherencia entre los contenidos académicos, las competencias a desarrollar y los propósitos del grado. Además, es fundamental mantener un enfoque dinámico y adaptativo que responda a las necesidades cambiantes del mercado turístico y a las expectativas de los estudiantes.

Competencias 

En el Plan de Estudios del Grado en Turismo se ha tenido en cuenta la definición de los objetivos formativos en forma de competencias académicas y profesionales, en las que debe capacitarse el estudiante y la manera de conseguirlas. Las competencias definidas serán trabajadas por el conjunto de la titulación, para ello, se ha llevado a cabo un análisis pormenorizado de las competencias en todas las asignaturas del Grado.

En el Libro Blanco del Título de Grado en Turismo (Aneca, 2004) se definen 23 competencias genéricas y 32 competencias específicas, definidas como el conjunto de saberes y recursos científicos, técnicos y culturales que se requieren para capacitar al alumno en los diferentes ámbitos de trabajo relacionados con el turismo. Entre estas competencias se destacan:

• Conocer y valorar la dimensión económica del turismo.
• Analizar los impactos generados por el turismo.
• Utilizar las tecnologías de la información y las comunicaciones en los distintos ámbitos del turismo.
• Analizar, sintetizar y resumir críticamente la información económico-patrimonial de las organizaciones turísticas.
• Comprender el carácter dinámico y evolutivo del turismo y de la nueva sociedad del ocio
• Comprender el funcionamiento de los destinos, estructuras turísticas y sus sectores empresariales en el ámbito mundial.
• Comprender los principios del turismo: su dimensión espacial, social, cultural, jurídica, política, laboral y económica.
• Comunicarse de forma oral y escrita en lenguas extranjeras.
• Comprender el marco legal que regula las actividades turísticas.
• Conocer el procedimiento operativo del ámbito de alojamiento, de la restauración y de las empresas de distribución e intermediación.
• Gestionar los distintos tipos de organizaciones turísticas.
• Gestionar los recursos financieros de una empresa turística.
• Detectar necesidades de planificación técnica de infraestructuras e instalaciones turísticas.
• Gestionar el territorio turístico de acuerdo con los principios de sostenibilidad.
• Identificar y gestionar espacios y destinos turísticos

Requisitos mínimos de permanencia 

• La permanencia de los alumnos en los estudios de Grado será de un máximo de ocho años para estudiantes a tiempo completo. Los alumnos a tiempo parcial podrán solicitar al Rector una prórroga de hasta dos años más.
• En los Grados de duración superior a 240 créditos (4 años), el máximo del apartado anterior se incrementará en un año más por cada 60 créditos ECTS que se adicionen a los 240 ECTS.
• Los estudiantes habrán de superar en el primer curso un mínimo de dos asignaturas. Los estudiantes que cursen estudios a tiempo parcial, deberán superar al menos una asignatura en su primer año académico.
• Los estudiantes que estén cursando cualquier titulación oficial de Grado de la Universidad Rey Juan Carlos podrán realizar un máximo de cuatro matrículas para la superación de cada una de las asignaturas del plan de estudios, sin contar anulaciones anteriores de las mismas.

Para ampliar esta información ver: Normativa de permanencia

Número mínimo de créditos ECTS por tipo de matrícula y curso

Estudiantes a tiempo completo:

Estudiantes a tiempo parcial:

Sistema Interno de garantía de calidad

Manual del Sistema Interno de garantía de Calidad

Composición de la comisión

Composición de la Comisión

Informe de resultados

Una vez realizado el seguimiento se muestra la información cuantitativa sobre los resultados obtenidos en el seguimiento de dicha Titulación diferenciada por curso académico.

Informe por curso:

• 2023/2024
• 2022/2023
• 2021/2022
• 2020/2021
• 2019/2020
• 2018/2019
• 2017/2018
• 2016/2017
• 2015/2016
• 2014/2015
• 2013/2014
• 2012/2013
• 2011/2012
• 2010/2011
• 2009/2010
• 2008/2009

Plan general de recogida de la información

• Indicadores 2013/14
• Indicadores 2014/15
• Indicadores 2015/16
• Indicadores 2016/17
• Indicadores 2017/18
• Indicadores 2018/19
• Indicadores 2019/20
• Indicadores 2020/21
• Indicadores 2021/22
• Indicadores 2022/23
• Indicadores 2023/24

Acciones de mejora

El Sistema de Garantía de Calidad de la Universidad Rey Juan Carlos establece que anualmente la Comisión de Garantía de Calidad del título analizará la información derivada de los indicadores de la titulación y realizará un informe que incluirá planes de mejora si así lo indicasen los resultados.

• Acciones de mejora 2023/2024
• Acciones de mejora 2022/2023
• Acciones de mejora 2021/2022
• Acciones de mejora 2020/2021
• Acciones de mejora 2019/2020
• Acciones de mejora 2018/2019
• Acciones de mejora 2017/2018
• Acciones de mejora 2016/2017
• Acciones de mejora 2015/2016
• Acciones de mejora 2014/2015
• Acciones de mejora 2013/2014
• Acciones de mejora 2012/2013
• Acciones de mejora 2011/2012
• Acciones de mejora 2010/2011

Renovación de la acreditación

La renovación de la acreditación supone la culminación del proceso de implantación de los títulos oficiales de Grado y Máster inscritos en el Registro de Universidades, Centros y Títulos (RUCT). La renovación de la acreditación de los títulos oficiales de grado y máster se organiza en tres fases: informe de autoevaluación, visita externa y evaluación final.

En la primera fase, la universidad describe y valora la situación del título respecto a los criterios y directrices establecidos. El resultado es el Informe de autoevaluación (IA) que se presenta. La segunda y tercera fases las lleva a cabo un grupo de evaluadores externos al título evaluado.”

• Informe Final Renovación de la Acreditación 2022
• Plan de mejora 2022

Seguimiento

¿Qué conocimientos voy a adquirir con este Máster?

La auditoría es una actividad profesional reconocida en todo el mundo y homogeneizada en Europa a través de la Octava Directiva y de un Reglamento europeo aplicable a la auditoría de entidades de interés público. En España, además del Reglamento europeo, existe una Ley de Auditoría y un Reglamento que la desarrolla. Esta normativa exige que las personas interesadas en ser «Auditor de Cuentas» tengan una formación determinada a través de estudios de grado y postgrado.

¿Esta titulación es oficial según la normativa que exige el Espacio Europeo de Educación Superior?

Sí (se adjunta informe final de verificación), empezando el primer curso en el año académico 2010-11.

Informe final de verificación resultó FAVORABLE

Informe favorable primera modificación

Informe favorable segunda modificación

Informe favorable tercera modificación

Informe favorable cuarta modificación

Informe favorable quinta modificación

¿Es necesario superar alguna prueba de acceso?

La admisión y selección de los alumnos está condicionada a la valoración de su Curriculum Vitae.

¿Cuál es el número mínimo de créditos de los que me puedo matricular?

Puede verlo en la normativa de permanencia en este enlace

Perfil de ingreso recomendado

Estudiantes que tengan posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior del Espacio Europeo de Educación Superior que facultan en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de Máster.

Requisitos recomendados:

El Máster está concebido para cumplir todos los requisitos formativos que el ICAC señala para un auditor, por lo que pueden acceder a él graduados con formación en normas de información financiera (contabilidad), riesgos empresariales, control interno empresarial y en los procedimientos de análisis de la evidencia relacionada.

Objetivos

Los objetivos que cubre el Máster Universitario en Auditoría y Contabilidad Superior son los siguientes:

1. Permite que el estudiante obtenga la formación homologada y dispensada exigida legalmente para considerar superada la prueba teórica del examen de aptitud profesional que periódicamente organiza el Instituto de Auditoría y Contabilidad Superior (ICAC).
2. Prepara a los estudiantes para obtener la acreditación de ACCA Global, eximiéndole de la realización de 8 de los 9 cursos de carácter profesional que tiene esta Institución.
3. Otorga a sus estudiantes conocimiento real del mercado a través de la participación en la docencia de agentes activos: asesores, auditores, directivos, …
4. Garantiza una docencia interactiva que se adapta a las necesidades del estudiante al ofertar docencia presencial y a distancia.
5. Posibilita la integración laboral en los departamentos financieros de cualquier tipo de empresa, así como en los de auditoría interna de grandes corporaciones, en las firmas y despachos de auditoría, además de permitir otras opciones relacionadas con las pruebas de acceso al Banco de España o la Comisión Nacional de Mercado de valores.
6. Facilita el acceso a programa de Doctorado de esta área de conocimiento.

RESULTADOS DE FORMACIÓN Y APRENDIZAJE DEL TÍTULO DE MÁSTER UNIVERSITARIO EN AUDITORÍA Y CONTABILIDAD SUPERIOR

El Máster Universitario en Auditoría y Contabilidad Superior ofrece los siguientes resultados de formación y aprendizaje:

1. Evaluar si un cliente es auditable, o no, en función del riesgo de auditoría que presenta.
2. Normas técnicas y deontológicas aplicables al auditor de cuentas.
3. Planificar un encargo en función de la naturaleza del entorno inmediato y mediato, nacional e internacional.
4. Funcionamiento de una empresa de auditoría: organización y jerarquía, equipos de trabajo, elaboración y estructuración de papales de trabajo y sistemas de desarrollo y control de cada encargo.Métodos de diagnóstico de la situación y los resultados de la empresa. Método de elaboración y redacción de informes.
5. Sustento teórico-práctico para el análisis y elaboración de información financiera bajo los marcos normativos nacional e internacional.

Competencias

BÁSICAS

• CB6 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación
• CB7 - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio
• CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios
• CB9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades
• CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

GENERALES

• CG1 - Capacidad de análisis y síntesis: analizar, sintetizar, valorar y tomar decisiones a partir de los registros relevantes de información sobre la situación y previsible evolución de una empresa.
• CG2 - Capacidad de análisis sobre la organización, planificación y administración de una empresa u organización de tamaño pequeño y mediano, entendiendo su ubicación competitiva e institucional e identificando sus fortalezas y debilidades.
• CG3 - Comunicación oral y escrita en castellano: comprender y ser capaz de comunicarse, con corrección y en diferente sescenarios, en español. Estar preparado para hacerse entender por jefes y subordinados de forma clara y concisa y ser capaz de elaborar informes de análisis y asesoramiento sobre la situación económico financiera de una entidad.
• CG4 - Habilidad para analizar, buscar y discriminar información proveniente de fuentes diversas: ser capaz de identificar las fuentes de información económica apropiadas, obtener y seleccionar información relevante imposible de reconocer por no profesionales.
• CG5 - Capacidad de esquematización y extrapolación: el alumno debe ser capaz entender las instituciones económicas como resultado y aplicación de representaciones teóricas o formales acerca del funcionamiento de las empresas.
• CG6 - Capacidad de tomar decisiones estratégicas para la obtención efectiva y eficientes de evidencia en el contexto de responsabilidad de un auditor en sus primeros años de experiencia profesional.
• CG7 - Capacidad para asumir y poner en práctica las instrucciones recibidas de forma efectiva, colaborativa y eficiente.
• CG8 - Capacidad de plantear cambios razonados sobre las pautas recibidas por el encargado del trabajo a la luz de las circunstancias del encargo; así como de análisis, comunicación y voluntad de superación de los errores que detecte o le sean detectados.
• CG9 - Ser capaz de abordar una tarea de forma efectiva, colaborativa, respetuosa y eficiente en los tiempos asignados.
• CG10 - Capacidad de organización del trabajo de modo que la evidencia aportada sea clara y fácil de revisar.
• CG11 - Predisposición para reflejar en los papeles de trabajo la mejor evidencia y hacerlo de forma comprensible.

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

• CT01 - Capacidad para desenvolverse en el entorno laboral con el debido secreto profesional e independencia, sin tomar ventaja de la información analizada y manejada para objetivos personales o de su entorno personal, profesional o empresarial

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

• CE1 - Capacidad de análisis evaluación y supervisión de la información financiera elaborada bajo el marco normativo nacional aplicable a entidades privadas.
• CE2 - Capacidad de análisis evaluación y supervisión de la información financiera elaborada bajo el marco normativo internacional aplicable a entidades privadas.
• CE3 - Capacidad de análisis evaluación y supervisión de los riesgos empresariales.
• CE4 - Capacidad de análisis evaluación y supervisión de los sistemas de control interno empresarial.
• CE5 - Capacidad de análisis, ejecución, evaluación y supervisión de encargos de auditoría bajo normativa nacional e internacional.
• CE6 - Capacidad de análisis, evaluación, ejecución y supervisión de situaciones que puedan afectar a su independencia o la de su entorno profesional.
• CE7 - Capacidad de análisis, evaluación, ejecución y supervisión de encargos que puedan suponer un riesgo significativo o muy significativo para el negocio de auditoría.
• CE8 - Capacidad de síntesis y comunicación oral y escrita de las conclusiones de su labor profesional sobre la información financiera.
• CE9 - Capacidad de síntesis y comunicación oral y escrita de las conclusiones de su labor profesional sobre los riesgos y los sistemas de control interno empresarial.
• CE10 - Capacidad de análisis y ejecución de las normas de control de calidad de la auditoría.
• CE11 - Capacidad de ejercer profesionalmente la auditoría a nivel de un auditor asistente, así como encargos de contabilidad avanzada.
• CE12 - Capacidades de investigación en el campo de auditoría y contabilidad superior.

Sistema Interno de garantía de calidad

Manual del Sistema Interno de garantía de Calidad

Composición de la comisión

Composición de la comisión

Informe de resultados

Una vez realizado el seguimiento del Máster se muestra la información cuantitativa más relevante sobre los resultados obtenidos en el seguimiento de dicha Titulación, diferenciada por curso académico.

Informe por curso:    

• 2023/2024
• 2022/2023
• 2021/2022
• 2020/2021
• 2019/2020
• 2018/2019
• 2017/2018
• 2016/2017
• 2015/2016
• 2014/2015
• 2013/2014
• 2012/2013
• 2011/2012
• 2010/2011

Plan general de recogida de la información

• Indicadores 2013/14
• Indicadores 2014/15
• Indicadores 2015/16
• Indicadores 2016/17
• Indicadores 2017/18
• Indicadores 2018/19
• Indicadores 2019/20
• Indicadores 2020/21
• Indicadores 2021/22
• Indicadores 2022/23
• Indicadores 2023/24

Acciones de mejora

El Sistema de Garantía de Calidad de la Universidad Rey Juan Carlos establece que anualmente la Comisión de Garantía de Calidad del título analizará la información derivada de los indicadores de la titulación y realizará un informe que incluirá planes de mejora si así lo indicasen los resultados.

• Acciones de mejora 2022 / 2023
• Acciones de mejora 2021 / 2022
• Acciones de mejora 2020 / 2021
• Acciones de mejora 2019 / 2020
• Acciones de mejora 2017 / 2018
• Acciones de mejora 2016 / 2017
• Acciones de mejora 2015 / 2016
• Acciones de mejora 2014 / 2015
• Acciones de mejora 2013 / 2014
• Acciones de mejora 2012 / 2013
• Acciones de mejora 2011 / 2012
  • Acciones de mejora propias del título 2011 / 2012
  • Seguimiento de las acciones de mejora del curso anterior
• Acciones de mejora 2010 / 2011
  • Acciones de mejora comunes 2010 / 2011
  • Acciones de mejora propias del título 2010 / 2011

Renovación de la acreditación

La renovación de la acreditación supone la culminación del proceso de implantación de los títulos oficiales de Grado y Máster inscritos en el Registro de Universidades, Centros y Títulos (RUCT). La renovación de la acreditación de los títulos oficiales de grado y máster se organiza en tres fases: informe de autoevaluación, visita externa y evaluación final.

En la primera fase, la universidad describe y valora la situación del título respecto a los criterios y directrices establecidos. El resultado es el Informe de autoevaluación (IA) que se presenta. La segunda y tercera fases las lleva a cabo un grupo de evaluadores externos al título evaluado.”

• Informe de autoevaluación 2025
• Formulario Audiencia Abierta 

Seguimiento

What will I learn by studying this Master?

Students who have a Spanish university degree or another degree issued by an institution of the European Higher Education Area that allows in the country, issuer of the degree, to study a Master's degree.

Is this Master official in accordance with the regulations of the European Higher Education Area?

Yes (final verification report is attached)

Final verification report

Favourable report to the first modification

Favourable report to the second modification

Favourable report to the third modification

Objectives

The Master's degree is made up of  60 credits  and is developed in an academic year. The courses, that are made up of the first 24 credits (fundamentals), are compulsory. The speciality is made up of  18 elective credits. The Master's dissertation and the internships can be done over the year. The teacher's planning will be explained later.

Students must choose between one of the two elective courses (course 2 or course 3)

Each of the courses of the speciality are made up of the offered itineraries: Management of Tourist Companies and Planning of Tourist Destinations. The last course includes the UNESCO course that integrates topics and seminars multidisciplinarily and throughout the subjects, whose objective is the 'Tourism Management of Human Heritage Sites'. The UNESCO course is part of the UNITWIN Universities Network and UNESCO Lectures about 'Tourism, Culture and Development'.

The course called 'Study cases on the Human Heritage Sites and Cities' is made up of several seminars about: management, interpretation, marketing and advertisements of the Human Heritage sites and cities, that complement the rest of the courses that belongs to the module 3.

Skills

Basic Competences:

• CB6 - To have and understand different types knowledge that build the foundations and give the opportunity to be original with the regard to the development and/or use of ideas in a research setting
• CB7 - That our students can use different types of knowledge and their abilities for solving problems in new or unusual environments in the most ample (or multidisciplinary) contexts related to this study field
• CB8 - That the students are able to integrate the different types of knowledge and tackle with the complexity of  formulating judges from a piece of information that can be complete or incomplete, but that includes reflexions about the social and ethic responsibilities related to the use of knowledge and judges
• CB9 - That students can communicate their conclusions, knowledge and last reasons provided before specialized and non specialized public clearly and without ambiguities
• CB10 - That students acquire learning skills that enable them to continue studying by following an autonomous or self directed method

General Competences

• CG01 - Acquire an advanced specialized and multidisciplinary training in the tourism field.
• CG02 - Ability to work both autonomously or by groups, in a multicultural or multidisciplinary context
• CG03 - To become familiar with the requirement of an academic work that is suitable for being published in a scientific means, encouraging the work ability and interdisciplinary thinking
• CG04 - Ability to use the acquired knowledge and the problem-solving method in new, more ample and multidisciplinary environments
• CG05 - To own learning abilities for a continuous, self-directed and autonomous learning
• CG06 - Ability to develop communication abilities in different decision-making processes and different languages
• CG07 - Ability  to explain and argue results before specialized public and general public
• CG08 -  Ability to have an ethical agreement and social responsibility in the tourism field
• CG09 - Ability to use the ITCs as communication tools, access to the information sources, data files and documents.
• CG10 - To be able to define the priorities in order to achieve the objectives, by establishing deadlines and required resources and controlling the established processes.
• CG11 - Ability to organize the information and acquire knowledge of different documentary sources.
• CG12 - Ability to analyze the society and to make decisions in changeable environments such as the tourism.
• CG13 - To encourage to the tourism professionals  the academic recycling.
• CG14 - To promote the research and the growth concepts in the tourism field.

Cross Curricular Courses

• CT01 - Adaptation to new situations
• CT02 - Autonomous learning
• CT03 - Synthesis and analysis ability
• CT04 - Information management ability
• CT05 - Organization and planning ability
• CT06 - Ethical agreement
• CT07 - Oral and written communication in a foreign language
• CT08 - Knowledge of other cultures and traditions
• CT09 - Knowledge of a foreign language
• CT10 - Computer knowledge related to the study field
• CT11 - Creativity
• CT12 - Interpersonal abilities
• CT13 - Initiative and enterprising spirit 
• CT14 - Leadership
• CT15 - Motivation for quality
• CT16 - Critical Reasoning
• CT17 -  Diversity and multicultural recognition
• CT18 - Problem solving
• CT19 - Awareness towards environmental topics
• CT20 - Decision-making
• CT21 - Teamwork
• CT22 - Work in an international context
• CT23 - Teamwork in an interdisciplinary way

Specific competences:

• CE01 - To know how to analyze the relation between the tourism destination agents through the social network analysis.
• CE02 - To interpret the intern business information and to use it efficiently in the decision-making.
• CE03 - To study in depth the international organizations, public institutions and tourism social society organization and the cooperation instruments  and the partnership of a globalized world.
• CE04 - To analyse and compare the national and international framework that governs the tourism and planning activities, as well as, the zoning, with the aim of establishing intervention strategies for agents who take part internationally.
• CE05 - To use innovation management fundamentals, the efficacy and competitiveness for managing tourism organizations (both public and private organizations).
• CE06 - To know how to manage the competent areas of all the functional areas of a tourism organization
• CE07 - To use specialized techniques of economic and financial management in tourism organizations
• CE08 - To set out management and control system in tourism organizations
• CE09 - To analyze from the critical point of view, the tourism activity and its international environment for detecting dangers and to take advantage of the main opportunities
• CE10 - To know the planning and zoning instruments, as well as the mechanisms that regulate the tourism activities and to develop the zoning proposal and planning a given destination
• CE11 - To understand the complexity of the tourism destination structure from a systematic point of view
• CE12 - To define and develop a strategic plan in the tourism field related to a destination
• CE13 - To know and use instruments of sustainable destination management and products
• CE14 - To know and use quality systems and environmental, economic and social management related to the tourism in the framework of the sustainable tourism development
• CE15 - To know how to analyze the new tendencies, forecasts and dynamics of tourism international markets
• CE16 - To be able to create new tourism products, as well, broadcasting and creation strategies, from tourism resources and a group of predefined demand
• CE17 - To design a complete process for launching tourism products and undertaking new projects of businesses and services.
• CE18 - To adapt a commercial strategy according to the features of each tourism business environment
• CE19 - To know several cost systems to be used in the management control and in the strategic decisions-making
• CE20 - To simulate the profitability effects of the decision-making about products and prices in tourism businesses
• CE21 - To know the relationship between the budget formulation and the business planning
• CE22 - To interpret the indicators provided in the tourism business scorecard
• CE23 - To do financial statements forecasts in the OOTT
• CE24 - To translate the theory to the practice and to adapt the general budget concepts and specific setting of the OOTT
• CE25 - To know in depth the USALI model as a tool to improve the hotel department management
• CE26 - To use optimally the new technologies of the information and communication in the tourism trading.
• CE27 - To know how to manage the advanced new marketing strategies: emotional and experiential marketing neuromarketing
• CE28 - To integrate and use the acquired knowledge to make the best decisions in the international businesses
• CE29 - To use the information and communication technologies in the international field: social networks and online reputation management
• CE30 - To know the operation praxis and processes developed in the tourism businesses through the professional practices
• CE31 -To know working techniques that allow to analyze and to place the tourism professional activity in a strategic and competent context, that is, to acquire the ability to implement appropriate management tools for the business environment
• CE32 - To be qualified for designing, conceiving and eventually, to implement complex tourism projects using the most appropriate methodology
• CE33 - To do literature searches and bibliometric analysis of the main book databases, with the objective of analysing and relating information taken from registries or searches for the Master's dissertations
• CE34 - To plan the work research development, to do the hypothesis or research questions, implement the work field and to suggest conclusions about the hypothesis or previous questions, as well as, to file and defend the results obtained in the tourism field in accordance to the structure of a scientific research
• CE35 - To do oral expositions according to the methodology agreed by the main international tourism conferences, as well, the development of research reports according to the style rules (APA, Harvard, etc) that allow other people or organizations to consult the future figures about the tourism research
• CE36 - To design loyalty plans for clients in multinational tourism companies
• CE38 - To elaborate marketing and communication plans in the international field

Internal System of Quality Guarantee

Internal System of Quality Guarantee 

Composition of Commission

 Composition of Commission

Report on Results

Once the follow-up on the Master is carried out, the quantitative information concerning the results of the follow-up for each academic year is shown.

Report on Results:    

• 2022/2023
• 2021/2022
• 2020/2021
• 2019/2020
• 2018/2019
•  2017/2018
•  2016/2017

General Information Collection Plan

• Indicators 2016/17
• Indicators 2017/18
• Indicators 2018/19
• Indicators 2019/20
• Indicators 2020/21
• Indicators 2021/22
• Indicators 2022/23
• Indicators 2023/24

Steps toward Improvement

The Quality Assurance System of the Rey Juan Carlos University establishes that the Quality Assurance Committee of the degree is the information derived from the indicators of the degree and the achievement of a report that includes improvement plans if the results indicate.

• Improvement actions 2023/2024
• Improvement actions 2022/2023
• Improvement actions 2021/2022
• Improvement actions 2020/2021
• Improvement actions 2019/2020
• Improvement actions 2018/2019
• Improvement actions 2016/2017

Accreditation renewal

Accreditation renewal supposes the culmination of the implementation of the official undergraduate and Master’s degrees registered in the University, Center, and Degree Register. The accreditation renewal of official undergraduate and Master’s degrees is organized in three phases: self-assessment report, external visit, and final assessment.

In the first phase, the university describes and assesses the situation of the degree with respect to the established criteria and guidelines. The result is the Self-Assessment report that is presented. The second and third phases are carried out by a group of assessors who are external to the degree in question.”

Self-assessment report 2023

Open Audience Form

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