Microcredencial Universitaria en liderazgo y negociación en la empresa

TIPO DE MÓDULO DE CONTENIDO

Nº créditos ECTS

Ob

Obligatorio

 2

Op

Optativo

 0

PE

Prácticas externas (si son obligatorias)^[1]

 0

TFT

Trabajo Fin de Título (obligatorio en Máster)

 0

CRÉDITOS TOTALES

 2

Denominación de los Módulos de Contenido 

Tema 1. El líder y su equipo: OB 0,25 ECTS

1.1. ¿Qué es ser un buen líder?

1.2. El líder en la empresa de hoy

1.3. ¿A qué problemas se enfrenta hoy un líder?

1.3.1. Dar órdenes y que se acepten

1.3.2. Motivar a su equipo

1.3.3. Combinar empatía y autoridad

1.3.4. Cumplimiento de objetivos colectivos con equidad y sin estrés

1.4. Competencias técnicas

1.4.1. Mandar.

1.4.2. Gestionar

1.5. Competencias Relacionales

1.5.1. Cohesionar

1.5.2. Aceptar

1.5.3. Orientar

1.5.4. Entrenar

1.5.5. Representar

Tema 2. Estilos de liderazgo:  OB 0,25 ECTS

2.1. Los errores más comunes de los jefes

2.2. Cómo reconocer a un buen jefe

2.3. ¿Sabes cuál es tu manera de dirigir?

2.3.1. Hagamos un test para conocer tu estilo de liderazgo

2.3.2. Análisis de resultados

2.4. Los estilos de liderazgo

2.4.1. Estilos eficaces

2.4.1.1. Directivo

2.4.1.2. Participativo

2.4.1.3. Negociador

2.4.2. Estilos ineficaces

2.4.2.1. Tirano

2.4.2.2. Manipulador

2.4.2.3. Paternalista

2.5. ¿Qué estilo de liderazgo es el mejor?

Tema 3. El conflicto y la delegación:  OB 0,25 ECTS

3.1. ¿Y si surgen conflictos?

3.1.1. El conflicto en las relaciones personales

3.1.2. Cómo se origina un conflicto

3.2. Tipos de conflicto

3.2.1. Expresivo

3.2.2. Instrumental

3.2.3. Hibernado

3.2.4. Destructivo

3.2.5. Reglamentado

3.3. La gestión del conflicto

3.3.1. Yo gano/tú pierdes

3.3.2. Todos ganan

3.4. Cómo prevenir los conflictos

3.4.1 Reconocimientos

3.4.2. Sanciones

3.4.3 Recomendaciones.

3.2. La Delegación

3.2.1. Aprende a delegar

3.2.2. La delegación efectiva

3.2.3. Ventajas de la delegación

3.2.4. Obstáculos de la delegación

Tema 4. La motivación y la comunicación:  OB 0,25 ECTS

4.1. La motivación

4.1.2. ¿Qué es?

4.1.3. Características y condiciones

4.1.4. Teorías sobre la motivación

4.1.4.1. Pirámide de necesidades

4.1.4.2. Satisfacción/insatisfacción en el puesto de trabajo

4.4. Motivación del trabajo por sí mismo

4.2. La comunicación

4.2.1. La comunicación en la empresa

4.2.2. ¿Cómo se dirige el líder a su equipo?

4.2.3. Barreras de la comunicación

4.2.3.1. Estereotipos

4.2.3.2. Prejuicios

4.2.3.3. Suposiciones

4.2.4. ¿Cómo superar las barreras de la comunicación?

4.2.4.1. La escucha activa

4.2.4.2. La actitud positiva

Tema 5. La negociación en la empresa:  OB 0,25 ECTS

5.1.  Aproximación a un proceso de negociación

5.2. Saber negociar es una competencia profesional

5.3. La discrepancia

5.3.1. El mapa mental amenazado

5.3.2. El Plano de un conflicto

5.3.2. El impacto de las presuposiciones en las relaciones personales

5.4. Tipos de soluciones ante un conflicto

5.4.1. Soluciones de suma cero

5.4.2. Soluciones de suma no cero

Tema 6. La negociación eficaz:  OB 0,25 ECTS

6.1. ¿Qué es negociar eficazmente?

6.2. Elementos fundamentales de una negociación eficaz

6.3. Cuando negociar

6.4. El entorno de la negociación

6.4.1. El idioma

6.4.2. El tiempo

6.4.3. Las partes

6.4.4. Aspiraciones y objetivos.

6.5. Características del buen negociador

Tema 7. Tipos de negociación:  OB 0,25 ECTS

7.1. Conceptos para clasificar los tipos de negociación

7.1.1. Paradigma

7.1.1.1. Paradigma Distributivo

7.1.1.2. Paradigma Integrativo

7.1.1.3. Paradigma Evitativo

7.1.2. Estilo

7.1.2.1. Estilo Posicional

7.1.2.2. Estilo Integrativo

7.2. El MAPAN

7.3. Describir Zona de Posible Acuerdo

7.4. Las concesiones.

Tema 8. Las fases de una negociación:  OB 0,25 ECTS

8.1. Preparación

8.1.1. Recopilar información de oponente

8.1.2. Analizar MAPAN propio y ajeno

8.1.3. Detallar y ordenar los objetivos

8.1.4. Elegir la estrategia

8.1.5. Detallar las concesiones

8.1.6. Fijar los umbrales máximo y mínimo

8.1.7. Elaborar el informe técnico

8.2. Exploración

8.2.1. Fijar las reglas del proceso

8.2.2. Repasar las cuestiones a tratar

8.2.3. Descripción de la situación y las circunstancias

8.2.4. Destacar el consenso como objetivo de la negociación

8.3. Desarrollo

8.3.1. Persuasión mediante argumentos

8.3.2. Manejo de las objeciones

8.3.3. Comportamiento constructivo

8.3.4. Utilizar eficazmente las concesiones

8.4. El cierre

8.4.1. Tipos de cierre

8.4.2. La importancia de ser flexibles

8.4.3. Cumplir los compromisos alcanzados

8.4.4.  El acuerdo

8.4.5. Reflexionar tras cada proceso para seguir aprendiendo

Actividades y metodologías docentes (clases magistrales, estudios de caso, trabajos en grupo, aula invertida, etc.)

Explicación teórico- Práctica de los contenidos a través del Aula Virtual URJC.

Visualización de vídeos y casos relacionados con los contenidos teóricos.

Resolución de casos prácticos, problemas y situaciones reales del ámbito empresarial.

Test final autoevaluativo de los contenidos teórico-prácticos del curso

Acciones de orientación y apoyo tutorial

Tutorías solicitadas por los alumnos

Sistemas de evaluación. Justificación y asistencia mínima exigida

No existe asistencia mínima.

Organización