La satisfacción de los estudiantes constituye uno de los elementos fundamentales para comprender y mejorar su experiencia universitaria. En este contexto, investigadores de la Facultad de Ciencias de la Economía y de la Empresa (FCEE) de la Universidad Rey Juan Carlos han participado en una nueva entrevista del espacio Universitas Latents, en la que presentan los principales resultados e implicaciones de la investigación desarrollada en el marco del proyecto del Observatorio del Estudiante: “Satisfacción de los estudiantes en la URJC desde la calidad de las comunicaciones y relaciones”.
En la entrevista participan Carmen de Pablos, catedrática de Organización de Empresas de la URJC e investigadora principal del proyecto, junto con Mónica Santos y Miguel Ángel Morales, miembros del equipo investigador.
Durante la entrevista se aborda cómo la calidad de las comunicaciones y de las relaciones que se establecen en el entorno universitario puede influir en la percepción que los estudiantes tienen de su experiencia en la Universidad. El proyecto pone el foco, por tanto, en un aspecto especialmente relevante para las instituciones de educación superior: conocer la perspectiva de los propios estudiantes para identificar ámbitos de mejora y contribuir a una experiencia universitaria de mayor calidad.
Una investigación con implicaciones para la mejora de la experiencia universitaria
Los resultados del proyecto permiten reflexionar sobre la importancia de establecer canales de comunicación eficaces, accesibles y adaptados a las necesidades de los estudiantes, así como de favorecer unas relaciones de calidad entre estudiantes, profesorado y Universidad.
En este sentido, la investigación no solo contribuye al conocimiento académico sobre la satisfacción de los estudiantes, sino que plantea también implicaciones prácticas para las universidades, al poner de manifiesto la necesidad de incorporar la perspectiva del estudiante en el diseño y mejora de las estrategias de comunicación y relación con la comunidad universitaria.
Escucha la entrevista
La entrevista puede escucharse íntegramente a través de las siguientes plataformas: